因此，如何有效地为教师和学生提供文献资料，是一个重要的问题。
（四）加强问卷调查相关技术保障与支持采用问卷调查时一个繁杂的系统工程，从问卷设计、问卷发放与回收、问卷数据处理与结果分析等，都需要相应的技术保障与支持。三、未来高校图书馆服务质量评价需要进一步解决的关键问题高校图书馆服务质量评价研究是一个需要不断探索、不断完善的研究课题，展望未来，我们还需要在以下几个方面进行努力和尝试。
此外，调查研究中获取的样本量普遍较小，还有部分研究被调查对象存在严重倾斜的现象，如超过97%的被调查对象为本科生，缺乏研究生、教职工等使用者显然是不科学的。此外，持续的跟踪动态调查有利于进行不同高校图书馆服务质量的横向比较，以及特定高校在不同历史时期服务质量的纵向比较，对于改进高校图书馆服务质量意义重大。（二）评价指标内容表现形式的优化设计采用调查问卷研究是一个科学的过程，需要运用严谨的理论和方法指导。
什么样的指标能够充分体现高校图书馆服务质量的本质？这是调查是否有效最重要的前提，也是防止关于高校图书馆服务质量评价失真的重要前提中图分类号：G251 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）33-0106-02作为一个服务性质的机构，高校图书馆的任何工作都应以广大师生员工等文献资源使用者服务为中心，目的是满足使用者对文献资源的需求。
（四）加强问卷调查相关技术保障与支持采用问卷调查时一个繁杂的系统工程，从问卷设计、问卷发放与回收、问卷数据处理与结果分析等，都需要相应的技术保障与支持。
所以，关于高校图书馆服务质量评价指标的设计应当站在广大教师、学生等使用者的视角，尽量使用师生最容易理解的内容表达出来。和谐社会作为我国必须长期坚持的指导思想，其主要内容包括了很多方面，其中涵盖了社会主义物质文明、政治文明、精神文明、生态文明等几个方面。
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）02-0010-02图书馆作为社会主义精神文明和物质文明建设的一个重要文化知识窗口，肩负着促进社会发展、社会生产力不断进步的重要使命。图书馆的使命就是读者需求图书服务时，能够为其提供人性化的图书服务，这是图书馆服务工作的本质要求。
三、构建和谐社会，加快民族地区图书馆建设的途径1.积极建立文化信息资源共享工程建设文化信息资源共享工程，积极构建全民阅读热潮，这是新时代发展的必然趋势。汶川县是典型的城市经济和农村经济结合发展的类型，因此，图书馆的建设应该担负起社会教育职责，全面教育义务，积极采用引进来，送出去等措施。