中图分类号： G250.7 文献标识码： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016007 Next Generation Library Service Platform based on the Internet + library Thinking Abstract Internet + has become the dominant strategy in the development of various industries in China. The development ideas of Internet + library and the next generation library service platform as a software infrastructure are discussed. The aim is to provide a reference for the development， promotion and transformation of library based on the Internet + thinking and the construction， selection and improvement of the next generation library service platform. Based on the comparison of the software features of the Internet + era and the features of the next generation library service platform， as well as the Alma operation experience， the ideal basic features of the library service platform are proposed. The construction idea， approach and the problems needed to be paid attention to are also discussed. Key words Internet +。
3 CRM 在图书馆信息服务中的技术应用3.1 建立客户信息数据库根据对图书馆的用户即读者进行的分类为他们提供信息服务，满足他们的个人信息需求，针对教师、学生、科研人员可以按照t他们专业和他们的研究方向进行更加详细的划分。这两个模块不可分割，相互补充，一起利用才能更加的有效果。
他是一种策略，在实施过程中必须遵循 4 个步骤： ①识别用户。分析的这个过程是双方的，在这个过程中双方会有很多的交互，尤其是在获取需求信息中，图书馆和读者之间的交流是双向的，这些双向的服务就能够为读者提更好的服务，让读者的满意度达到最大，提供服务的质量和满意度，从而吸引更多的读者条码阅读器需要在近距离且没有物体遮挡的情况下，扫描光源照射到条形码上才能读取，而RFID标签只要在阅读器发出的无线电波之内，就可以穿透纸张、木材等非金属非透明的材质与阅读器进行通信。
阅读器通过天线发送一定频率的射频信号，当电子标签进入磁场时，无需与阅读器进行接触就可以产生感应电流，再由标签内置射频天线发送标签信息到阅读器，经过阅读器读取并解码后送至电脑主机，由RFID中间件将RFID阅读器读取的数据信息进行提取、解密、过滤、格式转换、导入信息管理系统进行相关处理后再反应到应用软件界面上。RFID技术一般是和阅读器、电子标签、RFID中间件和应用软件构成RFID系统来进行实际应用。
将持有者的个人信息放在电子标签，既安全保密，也降低了对系统存储的要求，同时电子标签可重复使用，使用寿命较长。
以此来减少超期借阅给用户和其他借阅者带来的不便。尊重读者的合理要求，使其能够参与到图书管理工作之中，也体现了人本思想。
同时由于地区水平的差异，图书馆水平及管理人员素质参差不齐。（二）图书馆人本管理现状。
（二）创建和谐人文环境，提高员工综合素质。同时，可以征求读者意见，采用其中合理的部分改善管理工作，以推进图书管理工作健康发展。