图书馆员还要有善于积极调整心态与情绪的能力。
现在的离退休老人与10年前相比较，文化程度有了大幅度的提升，我馆目前的老年读者大学（含大专）以上文化水平占19.2%，高中占67%，小学13.8%， 正是随着社会不断进步，经济建设的不断发展，老年人生活日趋丰富，有文化、和阅读需求的老年人日益增多，构成了新的读者群体，到图书馆读书、看报、查资料、成为越来越多的老年人生活的一部分。鼓励一些有专长的老年读者自主开设讲座，或担当老年人学习兴趣班的老师等。
老年读者的阅读心理有如下几种：1. 习惯性心理。有关心政治时事或社会生活的习惯。组织开展文艺活动，如吟诵、歌咏比赛等，让公共图书馆成为文化教育综合服务中心、人际交往的场所。
因此，如何做好老年读者服务，是摆在公共图书馆面前比较迫切和现实的任务。2. 渴望得到尊重的心理。
了解老年读者的阅读心理，是图书馆工作人员开展好老年服务工作的重要前提。
在人口老龄化的今天，图书馆越来越多的面对老年读者，特别是在小县城，因为地域限制和休闲娱乐方式的相对缺乏，很多老年人会选择图书馆作为他们每日必到的休闲场所。3.3 公共图书馆结构建设不合理在我们国家，就行政级别来分，从省至村几乎都具备图书馆。
公共图书馆的公共性表现是多方面的，其中主要表现在：1公共图书馆的管理是公共部门进行管理的，而非个人进行管理。目前根据我国的情况，决定了我国公共图书馆服务体系建设重点应该放在农村这方面。
公共图书馆的公共性是组成公共图书馆的基础和保障。4 公共图书馆服务体系建设的对策4.1 改善公共图书馆服务体系结构（1）改善图书馆上下结构要想改善目前公共图书馆所存在的问题，首先要优化公共图书馆的上下结构。