1 重素质,强本领 印度著名图书馆学家阮冈纳赞说过图书馆成败的关键还在于图书馆的工作者。
以人为本的管理理念充分尊重每位馆员的意志和能力。这就要求图书馆管理必须不断组织学习, 提高馆员的整体文化水平, 给渴望得到提高的馆员创造学习和发展的机会
[论文网 LunWenDataCom]3以人为本管理理念在图书馆管理中的具体应用1) 读者第一与馆员素质提高并重, 开发人才资源, 做好人才培养工作。以人为本力图通过对馆员素质和能力的提高来提高对读者的服务质量, 管理中注重人性化, 使馆员以愉快的心情投入到工作中去, 尽心尽责, 而读者从馆员的热情服务中也感到温馨, 从而在馆员与读者之间实现良性互动, 达到让读者满意的服务效果。人本管理通过设定工作规程, 提出工作目标任务, 使员工把实现工作目标与自身努力结合起来, 让员工充分认识到要出色完成工作任务, 需要提高自己的业务素质。
图书馆的读者服务, 最终是离不开图书馆员工的主观能动性和服务能力, 刚性管理往往让人感觉机械、僵化, 忽略了人的积极性和创造性, 从不同程度阻碍了图书馆读者服务工作的开展。关键词: 以人为本; 高校图书馆; 图书馆管理以人为本的高校图书馆管理理念是人本思想在图书馆管理中的具体运用, 它要求管理过程中以人而非事或物为中心, 通过重视对馆员的发展与图书馆的长远目标相结合, 从而调动馆员的工作积极性和提高业务能力及个人素养, 最终实现图书馆的目标和功能。
为此制定了图书馆工作人员守则,内容包括服务公约、行为规范。
我馆馆长明确提出我们的工作理念是以读者为本,让读者满意。以此给用户一种惊喜，这也是吸引用户的一种方式。
目前，远程求医、远程求知、远程贸易、远程签约、远程教学等已经成为社会发展趋势，因此，图书馆提供远程信息服务应运而生。社会的人与人之间，群体与群体之间通过服务维系着彼此的存在与发展，而作为文化信息机构的图书馆，社会文献信息中心的性质决定着它以服务社会、服务读者为根本宗旨，图书馆各项工作的出发点和归宿都立足于服务。
美国IBM的信息网络提供的网络信息服务的国家和地区达90多个，城市达650多个，用户达100多万[5]，由此可窥见信息服务远程化之一斑。2名牌图书馆优质信息服务的内涵不论图书馆发展到何种形态，复合图书馆也好，数字图书馆也好，其本质都是提供服务以满足读者对文献、信息、知识的需求，服务永远是图书馆的主题。