3.4 收集读者相关意见 为了完善图书馆的新生入学教育，图书馆工作人员也应广泛听取读者的反馈意见，如通过QQ在线交流、利用BBS留言板进行咨询、与读者面对面交流、问卷调查、电话询问、馆长信箱等多形式来听取读者的意见，开展广泛的沟通，让读者积极地参与新生的入馆教育中来，让读者献言献策，以便及时了解读者的需求，改进教学方法，完善教学内容，提高教学质量，达到满意的教学效果。
3.5 提高综合管理水平由于公共图书馆的资源成本都是由财政拨款承担的，实行免费且开放性的开办理念，虽然表面上好像不需要适应市场供求关系的需求，这就在一定程度上致使公共图书馆的建设不注重对成本的控制，不以提高管理与服务效能为目标，不善于进行科学的决策。为促进居民文化水平的提高、国民素质的健康发展及社会主义社会的和谐进步，做出不懈努力和贡献。
好的管理者会在控制成本的范围内，思考如何提升服务管理水平，进而提升服务效能。在我国《公共图书馆建设用地指标》中表示，政府正致力于从标准化与法制化的角度，来推动各省市、乡镇的公共图书馆的场馆规范化建设，从而使人民群众对公共图书馆的资源与服务的共享权利得到了切实的保障。根据这些明确的分类指标，我们不难对应发现，当前我国基层公共图书馆在服务效能方面，确实没有予以足够的重视。
2 提升公共图书馆服务效能的意义社会的快速发展，使得人们对公共图书馆在服务方面的需求不断提高。主要表现在馆内设施建设专业策划性差、法治环境不健全、管理方案不完善、资源配备不齐全、人员配置不合理等方面[3]。
例如，从公共图书馆的建设上来看，无论是场地选址、内部功能规划与安排，都要考虑尽量寻找最优的低成本服务模式，比如说在单个公共图书馆的场馆建设中，采用大开间的格局有利于节省人才资源的数量，降低其运行的成本。
因此，我国公共图书馆服务效能的提升，必须坚持以满足居民的基本文化需求为出发点，在增加必要投入的同时，还要积极引进先进的服务理念，不断实现服务的再生产[4]。基于此在对图书馆综合服务功能进行创新的过程中应该加强对服务环境的建设，从环境功能、布局以及设施安排等多方面给予读者支持，为读者提供相应的便利，营造干净、安静的服务环境，真正吸引读者、留住读者，为图书馆的良好发展提供相应的保障。
图书馆领导者自身应该具备一定的创新意识和创新能力，能够从创新的角度思考管理和服务问题，并大胆开展创新服务实践，为图书馆创新服务工作的良好发展提供相应的保障。最后，应该注意结合社会形势的变化和读者需求的变化不断对读者服务工作进行优化调整，对读者服务领域进行进一步拓展，让读者能够享受更为丰富和全面的读者服务，获得良好的阅读体验，培养读者的阅读兴趣，在促进图书馆发展的同时也为我国全民读书活动的深化开展提供良好的支持。
所以在当前社会背景下，图书馆要想在激烈的市场竞争中获胜，就应该注意对自身服务意识进行调整，以读者需求为核心对各项服务工作进行合理调整，逐步增强读者对图书馆服务工作的满意度2.4 服务范围服务范围的界定能够对服务效果的强化和服务质量的提升产生一定的影响，所以在图书馆创新服务工作的过程中应该加强对服务范围的重视，结合当前信息化时代下社会大众对文献信息的多元化和纵深化需求，不断对自身服务范围进行拓展，将服务工作向互联网领域延伸，切实满足读者对图书馆服务工作的需求。