拓宽、提高专业人员创新能力和服务水平，使馆员能熟练运用现代信息技术有针对性的为提供较深层次的信息定制服务。
文化是人类赖以生存的精神家园，是人类共有的财富，由于文化的具体价值因其无形性而难以被具体估量，所以公共文化服务因文化的特殊性而具有不同于其他公共服务的特点。一切业务互动真正以用户为中心，向用户提供综合信息产品，保持与用户深入、广泛、持久的接触和交流，从而适应用户需求，并不断挖掘用户潜在需求，创造用户新需求，成为紧跟用户信息需求变化的动态发展的信息资源体系。
1.2用信息创造价值21世纪，信息海量爆发，信息来源纷乱复杂，在其中找到信任度最高、准确率最佳、利用率最大的信息源是社会生活中的必须。图书馆的政府信息文献服务在基层社区和网络信息技术欠发达地区尤其重要，即使在城市中也有许多不能独立使用网络工具的公民。（2）咨询服务政府信息公开在国内才刚刚开始，公众对于政府文献还不熟悉，图书馆需要配备专业人员开展政府信息服务，这些服务人员能够帮助到馆公众查询、检索、获取政府文献，解答获取政府信息过程中遇到的问题，这是公众能够最终获得所需的政府信息的重要保障。
鹤岗市图书馆在开展服务的过程中，将图书馆提供的产品或服务的直接或最终接受者定义为用户。同时图书馆还可以设置专门的政府信息服务机构或人员。
用严格的科学态度、积极的工作热情感染他们，确保更好的开展服务。
1.鹤岗市图书馆职务理念1.1以用户需求为导向，创造图书馆社会价值读者指具有阅读能力与阅读行为这两个本质特征的人，是我国图书馆届历来使用的一个对受众或者个人用户的称谓。为了达到善学的目的，学校投入大量的人力物力购买了大量音像、缩微、机读文献及电子出版物、光盘数据库、网络信息等资源，引导学生运用先进的技术手段进行知识的获取，同时这些现代信息技术手段也培养出学生在获取知识时的趣味和快乐。
其次，两种文化传播的手段大同小异，都是通过交流、宣传和影响学生来实现的。福州外语外贸学院作为2004年建校的高等专科学校，在2011年获批本科教育资格，在这些年的发展过程中，图书馆文化在校园文化的建设和学生精神面貌的提升起到了重要作用，为了实现培养具有国际化视野的各类高素质外向型、创新型、应用型专门人才，该学校大力发展图书馆文化，进而带动校园文化向着善心、善言、善行发展，校园文化的发展反过来又促进了图书馆文化的发展，二者相辅相成相得益彰。
而在进行校园文化的同时，图书馆文化的建设成为了重中之重，二者相得益彰，共同进步，为民办本科教育的长足健康发展提供动力和保障。评价一个学校好坏的一个重要指标就是该学校图书馆的规模，学生借书的频率。