高校图书馆是高等教育实行精神文明建设的重要场所。
可以说图书馆馆员是资料信息的导航员，馆员素质很大程度上决定了图书馆服务的水平。首先，图书馆可定期对馆员进行基础理论学习和专业技能培训活动。
而一些读者急需的文献资源又购置太少造成资源紧缺。1、高校图书馆读者服务工作现状1.1馆员素质低服务意识差受传统观念影响，大部分高校仍普遍认为高校发展只与教学部门有关，图书馆只起到辅助作用，是无关紧要的机构。读者是图书馆生存与发展的重要前提，离开了这一主要因素，图书馆将变得毫无意义。
其次，对现有的文献资源进行合理摆放，从自身馆藏结构和人才资源实际出发，把相同专题文献集中起来，按学科组织阅览室或服务场所，真正做阅览、外借、参考咨询一条龙服务。再加上目前新建的高职院校较多，在图书馆资源建设上可以说都是白手起家，受时间和资金等影响，馆藏资源相对比较匮乏。
读者可通过发电子邮件、在线咨询、访问论坛等方式来获取信息资源。
下面笔者对高校图书馆读者服务工作现状进行详细阐述并提出几点对策。部分学科图书馆员已在这方面做出积极尝试，如在SPOCs嵌入式学科服务模式下，图书馆员不仅需向用户提供信息检索、版权保护等方面的服务，还需根据用户的需求提供半结构数据、非结构化数据的统计与分析等[16]。
中图分类号： G250.7。2 高校图书馆的数据素养教育实践与经验在大数据时代和数据密集型科研环境下，顺应师生用户的需求和数据社会发展的潮流，开展数据素养教育如进行师生的数据管理培训是高校图书馆的基本职能和责任，而许多高校图书馆特别是一些英美发达国家的高校图书馆已经在数据素养教育方面做出了积极地尝试
big data。3 知识资源建设中的图书馆员能力框架3.1 知识资源建设中的图书馆员角色与作用新信息环境和用户需求的驱动，使得图书馆的资源建设特别是知识资源建设者已不仅仅只是传统的文献采编之职能，通过发展理念与机制、功能定位等方面的转型，来为图书馆持续提高服务能力、创新服务机制、满足用户需求提供资源支撑，已成为他们新时期的工作需求。