因此，读者服务的开展状况会直接体现出公共图书馆的发展状况，反映出图书馆的设施水平、工作人员素质的高低，图书馆发展越好，读者服务工作就进行得越好，反之就会越差。
读者安全危机是指多种原因导致突发安全事件，如读者突发急症、流行病、传染病、精神与心理失控、自残自杀、恶意殴斗、私自带进易燃易爆物品，或因馆员服务质量低劣、态度粗暴引发读者现场反抗等诸多突发事件在实践和交流中要敢于主动开口、主动运用，不要惧怕错误，因为错误是在所难免的，只要敢说，最后就一定能够学好。
2.采用不同方法学习外语语言学习的技能，主要包括听、说、读、写、译五个方面，采取不同的学习方法，对于综合提高这五项技能十分必要。因而，我们可以通过采取多种方式和手段，帮助参考咨询馆员找到适合自身学习水平的学习方法，提升自己的外语水平。1.协助检索随着科技的发展、互联网的普及和读者计算机水平的提高，一般的信息检索工具，大多数读者已经掌握并可以自行独立完成。
有了好的学习资源，并采取多种方法学习，可以有效实现外语技能的综合提高。中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）06-0062-01图书馆参考咨询工作，不仅需要更多学科馆员的参与，同时，在外文图书、外文期刊、外文数据库不断涌现，读者对外文资源需求增加的条件下，外语水平和计算机水平一样，也成为了图书馆参考咨询馆员必须注重的技能之一。
而且，由于大量最新国际研究成果以及许多十分专业性资料都是用外语写成，虽然有的也具有中文译文、甚至译文也具备较高的翻译水平，但是翻译毕竟具有一定的时间滞后，更重要的是经过翻译的转换，总是存在或多或少的偏差。
参考咨询馆员提升自身的外语水平，不仅是回答读者外语学习类问题的需要。彻底改变图书馆各自为政、块块分割的现状，最大限度地集中人、财、物，尽最大努力全面规划，整合资源，满足社会对文献信息的需要，推动全省城乡图书服务一体化建设。
图书馆作为没有围墙的大学，是学校教育的重要补充。公共图书馆可以帮助读者建立诸如读书俱乐部、书评会、读书小组、英语角等学习型组织，促进探究和对话，完善学习和学习分享系统，增进团队合作互助，共同学习，共同提高，创造良好的学习型社会环境。
实践证明，图书馆在建设学习型社会中大有可为。建国以来尤其是改革开放以来，我国的公共图书馆事业稳定发展，但与国际图联标准和西方国家发展状况仍有很大差距。