4 结语 总之，随着信息知识时代的到来，对信息资源进行深层次开发和利用，建立具有特色的数据库，合理配置信息资源，已经成为公共图书馆信息资源服务的重中之重。
4 中日高校图书馆人性化管理措施的相互学习虽然中日高校图书馆人性化管理办法各有不同，但是都秉持着同样的理念，因此有必要互相学习，以完善本国的人性化管理措施，促进高校图书馆人性化管理方法的优化。为了给学生营造更加良好的阅读氛围，我国高校图书馆一般建立在噪音较少，周围绿化面积大，空气流通的地方。
中国高校图书馆通常都会利用电脑等工具来记录借阅信息，利用学生身份卡来登记学生信息，这种方法可以保证信息的准确性，也减少了记录信息的流程，是一种非常人性化的管理方法。同时，我国高校图书馆进行管理时也十分关注馆员的心理和身体健康状况，建立福利体系帮助馆员。这种借阅程序不仅方便了读者，也方便了馆员进行借阅信息的记录，便于图书馆对信息进行人性化管理。
日本高校图书馆还有许多这种细节上的服务，例如许多高校图书馆在正门会放置伞架，以方便读者在雨天存放雨伞。首先，中国高校图书馆在制定人性化管理措施时，应该向日本学习多在细节上下功夫。
2 日本高校图书馆人性化管理特点2.1 设施管理人性化日本高校图书馆内随处可见人性化设施，这些设施都是为了给学生和教师提高更加良好的阅读体验而设置的，例如日本的许多高校图书馆在每个楼层配备了复印机，读者有需要的时候可以投入硬币即可进行资料的复印。
这种借阅程序相比于国内来说简化了环节，同时由于有专门的配书人员也不会增加管理人员的工作，能够提高工作效率，方便图书馆进行人性化管理。同样，志愿者服务多出于非强迫性，志愿者行为难免带有随意性，所以，可能会出现志愿者三天打渔，两天晒网的情况。
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）02（a）-0189-01县级市公共图书馆在构建城市公共文化服务体系、推进学习型城市建设和发展、提高市民文化素质等方面发挥着重要作用。他们往往只能在馆员的指导下完成简单的图书借还、上架、书架整理等基础性工作。
（3）完善志愿者激励与奖惩机制结合开展精神激励方式和物质激励方式。积极倡导志愿者精神，提高志愿者的身份认同度。