1.2 图书馆知识管理概念 知识管理是随着社会经济的发展和管理实践的需要而逐步产生的一种新的管理概念，是1992年由美国麻省一家著名的国际咨询公司首次提出，最早源于企业，即利用集体的智慧提高企业的应变和创造能力，它为企业实现显性知识和隐性知识共享提供了新的途径，是经济时代的一种全新的理念和方法，是知识经济时代的一种新的管理模式，是组织的一种有意识的战略，是信息技术和人力资源的有利结合，是知识共享基础上的知识转移过程，它要求运用集体的智慧提高个人和组织的应变和创新能力。
素质形成需要依靠良好的环境熏陶，所以创造良好的育人环境是图书馆在素质教育中发挥作用不可忽视的环节，只有这样从新一代的少儿读者才能从应试教育的桎梏中解脱出来此外，还应该注意眼神的交流。
馆员一句巧妙的问答、一个灿烂的笑容、一种得体的行为，往往有可能得到读者的欢心和尊重。8.3 读者满意度的调查，图书馆要发现读者，得到读者和留住读者，就必须关注读者，全面了解读者需求动机 ，满足读者信息需求。8.2 多途径主动宣传推广图书馆馆藏资源为了使读者及时了解图书馆所提供的信息服务项目和有关文献的情况，图书馆可以利用宣传册，新书宣传栏，馆刊等通过手机图书馆，图书馆微信平台将馆藏信息传递给读者，让读者了解馆藏文献状况后，让读者对图书馆产生兴趣，秀发读者读书的欲望，激发他们获取知识的欲望从而再次走进图书馆。
图书馆要在行业竞争中立于不败之地，必须吸收企业的成功经验，引进新的服务理念，将细节服务纳入到图书馆的工作中。6.3媒体宣传 通过报纸、电视、广播电台、网站等新闻媒体向全市人民发放免费通知。
当馆员与读者沟通时，必须辅以眼神的交流，达到双方心灵情感的融会。
基于这一点，图书馆员应带着愉快的心情对待工作和读者，把心情建立在快乐的工作中。为了使阅读推广工作更上一个台阶，统计、分析、挖掘方法等一些与数据相关技术的培训也是有必要的。
（1）阅读推广缺乏长效机制。在互联网+背景浅泛化阅读盛行的情况下，高校图书馆一定要创新方法，引导读者静下心来精读、深读，不断提升读者的精神世界。
互联网+时代信息更新的速度非常快，传播的内容丰富多样，学生可以通过手机等工具快速方便地获得最新信息，并且较少地受到时间和空间的限制，不需要再像过去一样进入图书馆进行纸质书的阅读和资料的查阅，这样大学生去图书馆的频率就会大幅降低，也是图书馆阅读推广工作受到制约的重要原因。（3）倡导经典阅读，培养阅读能力文化经典是我国民族文化的精髓，蕴含着我国的民族精神和文化传统，是中华民族赖以凝聚和团结的精神内涵。