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发布时间:2024-09-23 20:53:10

业务外包签约后,图书馆难以了解外包企业的行为和运作过程,外包企业可能不忠实履行契约条款,造成服务质量下降以获取合同外利益,从而发生逆向选择[6]。

从技术上看,所需技术成熟的业务适宜外包。3.4 调整优化自身机构和流程图书馆实施业务外包后,应及时调整自身组织机构、人员配备和运作流程,制定相应的管理规范和程序,建立与外包相适应的新的管理体制和管理系统,使之与新的工作环境相适应。

3 图书馆业务外包风险的防范策略3.1 规范业务外包法定程序减少权力寻租,必须建立业务外包的正当法律程序。2.5 其他风险除上述外,业务外包还可能给图书馆带来如下风险:一是可能给原来顺畅运作的人力资源配置、管理制度、工作流程带来冲击和造成混乱,从而导致管理风险。在信息不对称的情况下,市场交易一方参与人由于不能观察另一方的行动或当观察(监督)成本太高时,一方隐瞒信息或行动从而导致另一方的利益受到损害。

图书馆业务外包过程中的寻租风险、信息不对称风险、决策风险等,尽管与一个社会的文化传统、制度机制、监管能力有关,但综合起来看,风险程度的高低主要取决于外包业务市场竞争的程度。事中评估主要是对外包过程进行跟踪管理,及时发现、解决问题,确保服务质量。

规范图书馆业务外包程序可从四个层次进行:一是完善《政府采购法》等相关法律法规。

为此,需要在合同竞标过程中通过公开信息发布或主动的市场考察吸引和搜寻潜在的外包企业。在现代社会,知识就是力量,知识就是生产力的观念早已深入人心

在以电子计算机和网络技术为主要标志的现代化多媒体的技术表现下,其鲜明的特点使得读者感觉越来越方便。3 网络时代多媒体技术在图书馆信息检索中的应用策略3.1 规范图书馆信息检索板块的设置 相关的调查和研究表明,图书馆信息检索服务的提供有效的方便了用户使用,但是我们也发现,例如在图书馆虚拟咨询服务设置的时候,由于受到图书馆服务名称和标准的影响,虚拟咨询服务名字的选择并不统一,这种情况的存在,使得用户在使用不同图书馆提供的服务时候,需要多方面的查询和了解,才能够找到虚拟咨询服务的板块,并开展咨询服务。

当前多媒体技术在图书馆的应用,主要有下面这些领域:图书咨询服务、图书产品展示、图书管理培训、图书馆会议、图书馆监控管理等等。因此,网络环境下图书馆工作的开展,需要加强对图书馆用户个人隐私的保护,这种对个人信息、兴趣爱好、通讯地址等内容的保护,是更好的保证用户个人利益,提升图书馆信息检索服务的准确性、安全性的重要基础,对每一个开设信息检索服务的图书馆来讲,都是需要重点关注的内容之一。

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