3.使用 在完成志愿者的招募、培训之后，就可以让志愿者参与到图书馆的实际管理工作中。
最后，要具备很强的信息素养，这是信息时代对图书馆工作人员的新要求，要对信息有高度的敏感性，还要有很强的洞察力与判断力，能够在浩瀚的资源中迅速挖掘出有用的信息资源。一、信息时代读者服务工作的特点1.印刷文献向多载体文献转化网络技术的发展，让信息的载体也发生了改变，从原来的纸质载体转化为U盘、光盘、磁带、移动硬盘、电脑、手机等载体并存现象，引发了图书馆馆藏资源结构类型发生改变，有文献信息资源以及电子信息资源，当然还有网络信息资源。
2.提高图书馆馆员的综合素质图书馆的工作人员是图书馆的核心，其综合素质的高低影响着其在信息时代的读者服务质量。再次，要具备丰富的知识底蕴。要充分体现这些性质，需要图书馆工作人员组织读者利用图书文献资源。
良好的综合素质的表现如下：首先，要具备良好的职业道德。第四，要具备良好的心理素质。
因此，图书馆服务工作要有所改变，树立主动服务的观念，强化主动服务意识，提高图书馆馆员的综合素质，利用新技术，改进服务方式和服务内容，开展个性化服务，不断提高读者服务水平和服务质量，这样，才能适应社会的高速发展。
随着经济的发展，受众群体观念的改变，在信息?r代，免证服务正是一个发展趋势。目前，一些图书馆的公信力缺失严重，造成了公信力的管理出现了危机。
从时代因素来看，目前整个世界包括西方都处在一个信任赤字和不信任的时代，工业化和科技的发展在促进社会进步的同时，也引发了人口膨胀、社会治安、环境恶化等诸多社会问题，图书馆所面临的公共问题的复杂性、动荡性和多元性环境，导致了图书馆不可治理性的增加，客观上引发了图书馆的信任危机。物质层面的，图书文献使用环境、藏书丰富程度等。
2.4开展主题阅读活动基层图书馆不仅要承担管理图书、购买新书的责任和任务，还应有宣传和引导的责任，要通过各种活动来调动公众的阅读兴趣，把公众吸引到图书馆来。基层图书馆要采用积极的服务方式，吸引读者走进图书馆，使图书馆服务深入公众的生活，让普遍均等服务落到实处，同时赢得公众对图书馆的信任和认可。