全心全意为读者服务是每个图书馆工作者应该时刻牢记的宗旨。
其中，内容依旧由格式、语种、正文几方面组成。交换协议包括描述过程模型，消息和功能，内容描述包。
内容是对问答具体内容的描述，包括格式、语种、描述、信息正文四个方面。随着数字化参考咨询服务和协作咨询服务网络的发展，需要研究和制订咨询系统和参考服务管理标准，以保证服务质量和系统的互操作。另外，问答交互文件是动态的，在用户和服务器，服务器和服务器之间进行数据交换时，是不断变化的。
其中，发起者是对提问/回答的组织或个人情况的描述，有名称、地址、电子信箱、电话号码以及在问答过程中的角色（回答者的资格或资历、专业水平）等几方面。（5）建立一些控制元素。
（6）建立唯一识别符，一般分为注册识别符和本地识别符两种。
Profile包括代码（PID）和描述内容（P_ Content）两部分。图书馆也每年带领协会会员到中标的书店进行图书采购，了解他们的口味，优化配置馆藏结构。
勤工助学的学生是搬馆队伍中不可忽视的生力军。高校为了解决贫困学生的实际困难，在学校的各个部门安排了勤工助学岗位，提供一定的薪酬，鼓励贫困学生通过自己的劳动协助完成学业，而图书馆是勤工助学工作的重要阵地。
学生参与图书馆管理，让图书馆的日常工作时刻呈现在读者的监督下。协会除了对图书馆进行日常的书架清洁等工作外，还经常举办读者座谈会、写书评、读者调查等活动。