以人为本：现代图书馆的管理新理念[J ] . 图书馆，2005 （4） :92293 ,105. [6 ] 龚月新。
五、创新服务理念。另一方面馆员要充分掌握更高的图书馆学、情报学专业技能，在这一动态交互过程中，馆员与读者的关系是相互教育与被教育、服务与被服务的特殊关系。
图书馆馆员是图书馆适时服务和发展的关键，图书馆馆员必须提高自己的道德修养、知识结构、服务水平、业务技能、言谈举止及沟通技巧等直接影响到为读者服务质量的基本素质和现代企业管理一样，图书馆管理包括三大要素：人员、技术、资源，其中人员是最活跃起决定性作用的因素，高校图书馆在经济迅猛发展的今天，其服务方式、管理方式及组织行为结构都发生着一系列的转变[1]。管理就是服务， 图书馆对读者管理的目的就是为了更好地为读者提供服务， 对读者管理的过程就是为读者提供服务的过程， 没有人文关怀的读者管理谈不上是真正意义上的读者服务。
在这转变过程中，人显得极为重要， 我国远古诸子百家就有民本思想的论述，而西方国家却早已将人本管理运用到图书馆管理工作中，并取得显著效果，我国图书馆管理学从理论上专门进行研究探讨的不多，付诸图书馆管理实践的则更是少之又少。3.1 高校图书馆人文与科技融合的必要性。
3.1.1 高校图书馆服务理念的要求。
所以，现代高校图书馆一方面要以科学技术为基础， 另一方面仍然要以人为本，服务于人。人们通常把以美国兰德公司为代表的一批著名的现代咨询公司誉为思想库和智囊团。
1991年国家科委以中国科学技术蓝皮书的形式正式公布了《国家科学技术情报发展政策》，明确指出：情报研究是以情报为对象，对情报的内容进行整理、加工、鉴别、判断、选择与综合出新的情报的科学研究活动。面对浩瀚的信息海洋，科学家、企业家和政府决策者都在迅速找到自己所需信息的活动中感到力不从心。
情报研究在我国又称情报调研或情报分析。它以信息为基础，综合运用科学、技术、经验、技能等，为政府部门、企事业单位和各类社会组织的决策和运作提供服务。