2. 4 个性化服务 随着科学技术的发展，信息生产、加工存储及传递技术进入数字化、网络化、时空化，整个信息环境发生了根本性的变化。
馆藏资源建设不仅体现了图书馆的性质和特点，而且关系到了读者教育的内容，更影响到了图书馆服务育人功能的发挥。馆藏资源的建设应根据本校的性质、任务及本专业的课程设置有重点地收藏文献资料，既要注重专业基础，又要注重交叉学科及综合学科文献的补充。
4.人文关怀与精神鼓励。具有系统性、针对性、连续性和相对完整的特点，有一定的优势。书籍给大学生很多间接或直接的人生经验和人生哲学，帮助大学生了解世界和社会，帮助他们树立正确的人生观和世界观。
要全面而系统地掌握图书情报专业知识，熟悉本馆各项规章制度和各项业务程序。首先，高校图书馆所收藏的文献信息资料在学科特点、学术价值和专业范围有特定的要求。
在日常工作中按照规章制度严格要求学生，还要了解、尊重、关心和爱护学生。
丰富优质的馆藏是服务育人的物质基础，书籍是人类进步的阶梯，书籍是青年人不可分离的生活伴侣和导师，读过一本好书，像交了一个益友，等等。同行、专家应重在服务方式方法上进行评价：针对不同的服务内容和服务对象，服务方法是否正确，是否有效，对服务方法进行评价。
因此，构建高职院校图书馆服务有效性的评价体系，满足读者多层面多方位的需求，一方面，是图书馆的价值体现。评价体系不仅对各项服务的流程给予明确的规定，还包括服务过程中的一些具体行为和态度应该达到什么标准。
本着点面结合，突出重点的原则，在明确评价目标的前提下，将图书馆服务工作的各个构成要素、各环节紧密联系起来，全面系统地设计评价要素。（二）评价方式就高职院校图书馆的服务工作来看，图书馆作为服务的主体由三个要素组成，资源、人和信息产品。