一个民族的精神不强悍到一定的程度，断然做不出这种举动。
笔者曾参观过澳大利亚的图书馆，那里浓厚的文化气息和宽松、惬意的氛围，真可谓是读者的精神家园。读者第一，服务至上一直是图书馆工作的主旋律。
三、设立图书馆读者自助服务设备读者自助服务是国内外图书馆提高服务能力的新走向，自助设备的使用，是图书馆提升现代化发展层次、提升读者服务工件的新开始。管理不是靠严格的监视，人性化的服务才能提高读者的诚信意识，赢得读者的依赖。这必然使图书馆在读者心目中的形象大打折扣。
一、树立以人为本的服务理念理念是创新的先导。二、变被动服务为主动服务，加强与读者的沟通与交流网络技术使图书馆管理和服务的时间、空间、方式有了无限扩大的可能。
基于现代化信息网络的普遍使用，图书馆不能只满足于借借还还的传统服务模式，针对读者的需要，馆员应主动地深入调查研究，不仅要调查读者的阅读动机、阅读习惯，还要了解读者的阅读需求、阅读兴趣、阅读变化以及读者常用图书类别等，及时掌握读者阅读动态，开展多种形式的服务，加强与读者的沟通和交流，形成反馈机制，以期使馆藏文献信息更好地为读者所用，和读者形成良性互动。
馆员和读者之间应相互尊重、相互理解、相互信任，这是做好读者服务工作的前提和基础。不过值得注意的是，实践中社会合作往往是跨部门跨模块的，一次好的社会合作往往需要若干方面的配合。
资源在这里不仅限于馆藏资源，但凡图书馆在开展业务的过程中需要用到的资源都在此范围内，如经费、专业文档、设备、展品、场地、渠道、实物甚至是人力资源，都属于资源合作的范围。参照非营利组织的定义，可归纳为以营利为目的的组织，也就是通常所说的企业。
作为服务机构的图书馆自然也不能例外。第二，社会合作可以补充图书馆资源不足的制约，或者与社会进行更优的交换。