[论文网 LunWenDataCom] 3 以人为本管理理念在图书馆管理中的具体应用 1) 读者第一与馆员素质提高并重, 开发人才资源, 做好人才培养工作。
图书馆作为知识集散地，提供优质服务责无旁贷。目前，质量已经成为全世界的共同语言，是全球追求的目标，而图书馆所提供的信息服务质量也有高低优劣之分，打造名牌图书馆依靠的是优质信息服务，那么什么是名牌图书馆优质信息服务？笔者把它界定为个性化服务、精品化服务、特色化服务、远程化服务和时效性服务，即四化一性服务的整合。
目前，远程求医、远程求知、远程贸易、远程签约、远程教学等已经成为社会发展趋势，因此，图书馆提供远程信息服务应运而生。【摘 要 题】社科信息需求与服务【关 键 词】网络时代/名牌图书馆/信息服务/优质信息服务1网络时代与名牌图书馆的创建1.1信息服务市场竞争呼唤名牌图书馆的出现因特网是当今最具发展前途的生产力，随着网络经济的发展，信息服务市场竞争日益激烈，网站竞争、网上书店竞争、文献信息服务竞争导致了新浪网、亚马逊书店、中国期刊网等一批信息服务品牌的出现。因而，当今环境下的特色化服务主要是指特色化数据库提供的信息服务，特色数据库由特色内容和特色技术构成：特色内容是指根据馆藏特点，依据已有的馆藏资源，开发出富有特色的内容体系，这一内容体系应为你无我有，你有我优。
2.2精品化服务因特网已经构成了人类有史以来最大的信息资源系统，信息资源多以数据库、超文本、多媒体等电子形式存在，其种类繁多，内容广泛。因而如何降低用户的时间成本，使用户在有限的时间内获得最有价值的信息，如何使用户感觉自己所支付的信息费用物有所值，这就需要图书馆员对网络信息资源进行筛选、分类、去伪存真，提高浏览信息的浓度，以精品化服务打动用户，从而产生名牌效应。
图书馆应占领这块阵地，通过提供优质信息服务塑造名牌图书馆形象。
因此，创建名牌图书馆就应以服务为切入点，提供名牌服务。因此，必须指定为新平台建设的计划与目标，对微信的服务对象、功能、内容和结构等，都要有明确的定位，整合有价值的信息，打造图书馆品牌，促进微信和图书馆工作紧密结合，推进高校图书馆事业更好更快地发展。
图书导读、资源推介、文化讲座等信息推送服务，增强了读者对图书馆的认知度，促进了读者和图书馆的交流合作，完善了图书馆的服务体系。微信公众平台还可与图书馆的管理系统进行整合，实现利用微信预约座位和研讨室的功能。
例如：馆藏图书查询、借阅信息查询、办理图书续借和绑定、解绑一卡通等业务。3.咨询互动平台微信平台的运动，既可以让读者从被动的信息接收者，转换为主动参与者，又可以使他们与图书馆互动交流，针对自己感兴趣的问题进行评价与讨论。