在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让读者倍感愉快和温暖。
优秀的图书馆员必须具有系统的图书馆学专业理论知识和技能，掌握采购、分类、编目、典藏、流通等图书馆基本业务流程和相关知识，完善自身的知识结构。21世纪，随着知识经济和信息时代的到来，图书馆事业面临着深刻变革，新时期图书馆工作方式和管理理念以及思维方式都跟之前有了很大的不同。
图书馆作为一个获取知识的载体，其书籍选择必须遵做到内容健康向上、思想积极先进，必须传播正能量，这就要求图书馆员在选择书籍的时候具备较强的鉴别能力。二、图书馆员应具有的基本素质图书馆员首先需要具备良好的创新精神，敢于面对挑战，开拓进取此外，还要了解国内外图书馆发展的新动态、新观念、新成果，不断更新自己的知识储备，适应读者不断变化的信息需求。
一位优秀的图书馆员就好像图书馆中一道亮丽的风景线，不仅能利用其专业化的服务水平给读者提供贴心的服务，还能促使整个利用图书馆的人都遵守良好的公共秩序，营造一种和谐、温馨的阅读氛围。首先，图书馆学专业基础知识和工作技能是图书馆员的安身立命之本，是图书馆员最重要的素质之一。
由此可见，图书馆员的专业素养直接影响到图书馆的层次水平和读者的阅读体验。
随着信息技术的高速发展，图书馆日常运作过程中对于信息技术的依赖性越来越强，很多新技术手段也得以在图书馆管理中运用，这就要求图书馆员必须要保持一颗积极学习的心态，克服自身不足，直面考验。高校图书馆占座的不良后果主要体现为：一是养成不良的习惯，助长了个人主义和自私自利的不良风气。
[2]浙江某大学的保安打开图书馆大门后，几百名学生蜂拥而进，当这声没有硝烟的战斗结束后站在一边的保安仍惊魂未定。如复旦大学图书馆制定座位闲置20分钟可易主的对策。
（三）增设座位的供给数量首先要争取院校领导的支持，在条件允许的情况下，将长期无人使用的办公室打扫干净供学生使用，把图书馆座位留给那些真正利用图书馆资源来学习的学生。（二）借鉴其它学校采取的措施占座现象并不是个别现象，无论是在专科院校，还是在本科院校都普遍存在，所以借鉴其它学校采取的措施，也不为一种好的办法。