很快，全球性的发展计划就出来了。
特别是近年来伴随数字资源的普及及其信息服务手段的不断更新，数字资源供应商携手图书馆学会举办的各种数字资源知识与使用技能培训越来越专业化，参加这类培训学习对于馆员提升自身信息素养和服务能力越来越显得重要。职业精神是馆员职业素质最重要的元素，良好的职业精神是馆员做好图书馆工作的思想基础和前提。
而在信息服务和读者沟通过程中，更是无时不刻地需要运用信息技术、网络技术和新媒体技术。因此，员工的职业精神和职业态度更比职业知识和职业技能重要。一个善于在工作中学习的人往往能实现学习与工作互动双赢，成为事业的成功者。
3提升馆员职业素质的措施新形势下，馆员职业素质要求越来越丰富、标准越来越高。集中培训要针对业务工作的实际，制定好培训目标与内容，坚持定期开展，要有计划、有考核。
具有良好的职业态度的员工工作积极主动，谦虚好学，能动性强，工作成效高，发展潜力大。
2.3馆员职业知识与技能新时代图书馆员的职业知识与技能主要包括四个方面：图书情报学专业知识和技能、计算机网络知识与技能、一定的外语水平与实践运用、良好的沟通技巧与应变能力。语速过快，读者会觉得你不耐烦，不在意。
希望关注哪一点，你就在那一块把音调提升起来。图书流通服务语言中不应有负面语言，什么是负面语言？比如说，我不知道、在那里，自己找、自己看、拿过来等，这些都叫负面语言。
而语调就象音乐的声调，听你的语调，读者就可以知道你的心情，以及你要表达的内容。但是不同的语言表达方式和语气、表情，会给读者不一样的感受。