而早在1996年就进行了机构改革的美国太平洋路德大学，在总结改革成绩的时则认为，图书馆与信息技术部门的融合使学校的图书馆员与技术员工能够融入彼此的文化，学校的技术员工能够融入图书馆员接近读者的文化，并且图书馆员也受到了技术员工的影响，培养了跟踪学习新技术趋势的能力和意识。
学术用户对有些服务非常了解，但却很少去使用。2.数据分析参照Webei（1990）的内容分析法对问卷资料及谈话资料进行分析。
（4）成为研究团队的成员。病休半年以上。虽然学科馆员被嵌入到具体的研究课题没有必要，但应该主动紧密地与学术用户联系，了解学术用户的期望，就如何成为一个有效的和高能的搜索助手，哪些数据库需要订阅，什么类型的培训来提高搜索和研究技能，多进行一些沟通与交流。
70%的学术用户在谈话中表示期望在图书馆能阅读到最新和最好的图书，同时期望图书馆能提供更多的副本高校图书馆是高等教学的基本保障。
随着读者对阅读的需求变得更加多样化，读者对阅读读物的需求也变得更加的大。
图书馆管理者应当树立为广大师生服务的意识，对需要帮助的师生提供人性化服务。图书馆员要不断学习、不断创新，努力充实和优化自身的知识结构，培养敏锐的信息意识。
用户平台的构建有多种方法，最常见的是基于对用户相似的兴趣进行聚集。在网络背景下院校图书馆联建共享，能够互补资源，共享服务，实现互惠互利。
建设特色数据库时，图书馆要根据院校学科设置、专业特色，有计划的收集对教学科研有参考价值的信息，有目的、有选择地建设，既可以自建、也可以下载，同时还要针对专业科研情况不断进行补充完善。网络参考咨询服务突破了传统咨询服务的时间和空间的限制，用户与服务人员实时交流，参考咨询具有更强的互动性、参与性和高效性。