（二）科学利用信息资源，为城市精英提供个性化服务 城市精英阶层，是指在一项或多项领域上的优秀人才和领军人物，主要是一些拥有高学历的人。
（一）用户结构研究用户结构指用户的类型、年龄、专业等成分。二是在网上进行交互式调查。
主要研究用户的心理特点、心理变化以及用户在信息需求和使用过程中的心理特征。现代化的服务手段使信息用户群体由单一向多元化、动态化方向发展。另外，由于网络的普及，从事个人研究与爱好的用户越来越多，部分用户的信息需求趋向专深和特殊，其需求也与普通用户有着质的区别，不仅自己收藏了大量对自己有用的东西，而且时时跟踪最新发展方向与动态，补充自己的资料，此时，用户需求更具有针对性、个性化。
图书馆用户研究主要包括用户信息收集、用户信息分析、开发相应技术、提供特定服务几个环节。④获取信息的方式、时间、地点。
同时还要研究影响他们心理活动的相关因素。
传统图书馆以印刷型文献为主，提供以馆藏为中心的文献服务，重藏轻用是以馆藏为中心服务模式的最基本特征，图书馆的一切工作和服务都是围绕馆藏开展的。为了通过评估，使藏书量达到合格标准，在图书购进时，使复本量加大。
由于独立学院在办学性质上是与所属的母体高校不同，从最初对母体高校的依附，发展到向民办普通高等学校的转轨，独立学院在其发展环境中经历了机遇和挑战。2、强化创新，提升服务质量传统的信息服务由于受文献收藏场地所限，向师生提供信息服务的方式一般是口头咨询、定题检索和文献借阅等。
对此，教育部【2003】8号文件中明确提出的关于独立学院办学条件之一就是要做到应具有独立的校园和基本办学设施，这个条件中就包括了独立学院要拥有自己一定藏书量的图书馆。二、独立学院图书馆建设的思路与定位在创办独立学院时，总体的创办思路和定位是把独立学院当作公立普通高校的补充和完善而建立的。