2 图书馆创新服务的要素 图书馆创新服务涉及到多方面的内容，在探索创新服务的过程中只有综合考虑多个方面的内容，才能够保证图书馆创新服务的全面性，有效提升图书馆服务工作质量。
针对这个问题，公共图书馆可以适当的招募一些志愿者或义务工作人员，使其加入到读者服务辅助工作中，缓解图书馆工作人员的工作压力。具体来说，地方公共图书馆应当加大图书捐献动员力度，可以深入到大学校园中号召大学生将不用的书籍捐献出来，也可以在社会范围内加大图书捐献活动的宣传。
2.5 加强管理模式的创新，实现人性化管理在日常管理工作中，应当将柔性管理与刚性管理有机结合起来，不?H需要强化制度建设，还应当注重对读者的人性化管理。特别是当读者做出违反规章制度的行为时，图书馆工作人员应当尽量使用耐心说服教育的方式劝诫读者不要违规，避免过激的语言激发与读者的矛盾。除此之外，还有一些读者在图书馆报刊阅览室聊天、打闹、打电话等，影响了其他读者的正常阅读。
从整体上来看，公共图书馆在实施免费开放策略的情况下，文献保障能力有限已经成为影响其自身读者服务质量、水平的首要因素。1 免费背景下公共图书馆读者服务遭遇的困境在互联网技术快速发展的背景下，广大人民群众获取知识、信息的渠道逐渐增多，使得国内公共图书馆面临着巨大的挑战。
同时，虽然这个问题已经引起了各级部门的重点关注，但是因为资金有限，问题难以得到有效解决。
1.4 文献保障力度方面在公共图书馆没有实施免费开放策略前，在文献方面，由于受到收费的影响，其能够满足读者的查询、阅读需求，而在免费开放策略实施后，文献数量明显满足不了越来越多读者的阅读需求，这个问题的持续加剧导致一些地方的公共图书馆甚至出现图书断档的现象[3]。3.3 结合微信公众号功能丰富图书馆服务形式当前微信公众号通过图片、文字、声音、视频编排，使文章图文并茂。
在推送图书馆服务资讯中，结合用户的个人爱好，可以为用户提供个性化信息服务。1 前言微信作为21世纪下的产物，它发展速度令人备受瞩目。
就时代特点和时代趋势来看，图书馆服务利用微信公众号来进行图书馆服务，不仅是发展需要，更是时代需要。而在借助微信公众号下，工作人员通过和用户的交流沟通，可以获知用户反馈的信息，结合用户提出的合理要求，从而不断改进自身推送的图书馆服务资讯，可以维护自身声誉。