即使是你在任何高校任何时候，有些人说的却不是你眼睛里看到的，似乎就是在真正的为服务读者着想，为读者服务，实际上这种服务却与真正倡导的读者服务，距离相差很远，否则每每做读者问卷调查，结果并不乐观。
3、操作方面图书馆为读者提供各类信息资料，从书籍资料存储开始为读者创造学习平台。馆员是图书馆工作的直接参与者，做好馆员信息素质培养工作是不可缺少的，也是图书馆信息化建设的一项基本要求。
3、强化政治意识我国图书馆依旧处于改革阶段，图书馆内控管理机制尚未成熟，造成图书馆内外管理决策失效。1、优化内控管理图书馆文化落地馆员是内部管理之需求，要通过文化事业发展带动经济事业发展，帮助图书馆构建更加优越的管理平台。图书馆对思想政治工作必须给予足够的重视，馆员应努力学习党的文化理念，把党的思想、路线、方针政策融入到图书馆建设改革中。
图书馆馆员作为管理主体，应从多个方面执行创新管理方案，不断加快图书馆内部体制创新改革进程。需要积极培训提升馆员信息素养，通晓信息技术，增强对技术的理解、认识和使用技能。
1、思想方面自古以来，广大学者对人本思想有着深入研究，倡导遵循馆员在图书馆活动中的服务地位。
随着先进文化思想融入其中，图书馆日常管理也逐步转向信息化，以馆员为中心开展培训管理活动，这是当代图书馆信息化改革的必然趋势。专业知识老化、不足以及用人问题，与现代社会的发展趋势呈现出不相称的现象。
3.信息认知能力的素质要求在新时期环境下，高校图书馆服务方式需要尽快做出转变，除了基于信息载体的文献收集、加工和条件利用之外，更需要图书馆对信息资源进行进一步的加工、挖掘和传递，由此可以看出，信息认知能力的强弱，决定了图书馆职工实际工作能力的好坏，因此，高校图书馆职工要想胜任信息服务工作，就需要具备强烈的信息意识、敏锐的信息心理，能够及时准确的获取信息、辨别信息和利用信息。2.职工的知识结构不合理高校图书馆部分职工队伍素质低的问题一直存在。
3.业务素质不强高校图书馆职工的专业业务素质的高低直接受到职工的文化素质和图书馆职工队伍的专业素质两个方面的影响。一、新时期对高校图书馆职工队伍提出的全新的素质要求1.更新观念的素质要求进入新世纪以后，我们真正的迈入到知识经济时代，我国的高等教育事业迅速发展起来，这就需要高校的图书馆在开展工作过程中不断对职工的思维模式，管理理念和服务意识进行更新，在职工的意识中树立全面发展的理念，使职工的思想意识、知识结构、业务水平和服务范围能够不断随着社会时代的变迁、学校和图书馆事业的改革和发展而做出相应的调整，从而更好的适应时代发展的需求。