它能够帮助图书馆解决编目工作积压、人员、上架时限过长等方面的问题，能够利用较低的成本有效地帮助图书馆提高相关的工作效率。
此服务打破了传统的面对面进行沟通交流的方式，读者根据自己目前遇到的问题，实时的在网上进行留言或者提问，提高了办事效率，增强了图书馆和读者之间的互动沟通交流。平时可以组织不同院系学生进行座谈，或者定期发放问卷，对学生的读书习惯和阅读倾向进行调查研究，购置不同特色的馆藏资源，图书馆也应与时俱进，与学生的年龄、学历结构相结合，旨在面对更多的读者，使他们爱学习、爱读书。
二、高校图书馆信息化建设思路1、彰显本校特色信息资源每个高校都有属于自己的学科建设特色，图书馆可根据学校的特色学科构建自身的特色资源架构，结合本校学生的学科专业，使大部分学生的需求得到满足。现有电子产品的不断发展，促进了为读者提供服务的优质性，开通微信公众号，在其上进行图书咨询，借书、还书、续借等功能，定期推送新书推荐消息;或者下载图书馆APP，实现将图书馆随时随地带在身边，体验不一样的读者服务理念。图书馆可以开展在线咨询业务，根据读者的需求，及时有效的回答读者提问，更好的帮助读者解决在图书借阅、文献检索、电子资源试用等方面的问题，提升读者和图书馆之间交流的有效性。
4、图书馆特色服务（1）对读者提供在线咨询服务。从物理结构来看，现今高校图书馆内部藏有大量的书籍，而对于图书馆的管理不但是对书籍的管理，也包括对读者信息、馆藏资源以及读者服务等相关信息的管理，显而易见，信息量和工作量是巨大的。
（2）开通微信、掌上APP服务。
从大类来讲，可分为纸质图书和电子图书，在采编录入时将书籍信息进行准确录入，根据其相关分类号、关键词、著者信息等对其进行高效检索，提升读者检索书籍品质。在精神激励的同时，还应建立相应的物质奖励制度。
2.重视以人为本，坚持共同发展员工是图书馆正常运行和发展的根本，也是图书馆思想政治工作的主体。所以，图书馆的发展必须重视员工的作用，坚持以人为本的核心原则，它适用于每一个单位，这也是现代化图书馆管理的重要内容。
要建立适合图书馆发展的分工制度，让个人贡献与工资挂钩，奖勤罚懒，激发员工的劳动积极性，推动图书馆事业的不断发展。思想政治工作者必须始终坚持以人为本，体察下情，尊重和关心员工，了解基层员工工作生活存在的问题，并想方设法为其解决，充分激发和调动员工的主动性、积极性和创造性。