一、全免费开放环境下读者服务所面临的问题 第一，到馆人流量与图书馆接待能力之间存在着一定的矛盾。
人们所处的环境、心理特征和知识水平不同，问题各异，需求的信息也不同。四、创新服务方式读者第一是图书馆的立馆之本，主动改进服务方式，促进服务水平的提高是图书馆的工作准则。
通过新闻媒体、电视，让更多的人认识图书馆，了解图书馆、加入图书馆，从而利用图书馆。图书馆的发展大致可分为古代的藏书楼时期、近代传统图书馆时期和现代图书馆时期。1、变文献服务为信息服务随着社会的快速发展，读者对信息的需求越来越大、越来越精。
所以图书馆应紧紧围绕全心全意为读者服务这一宗旨，积极开展主动服务。一、服务创新的内涵为读者服务是图书馆工作的永恒主题。
1、推进图书馆服务现代化要将计算机技术、网络技术和现代通信技术、电子信息资源等现代科学技术广泛应用到图书管理工作中，努力推进了图书馆服务现代化。
切实将实体馆藏服务与数字图书馆服务结合起来，在搞好传统服务的基础上，充分利用现代信息网络平台，提供各种特色数据库服务、虚拟参考咨询服务、网上借阅浏览服务、网上信息资源导航服务，以及网上馆际互借、大众阅读指导等现代化服务。微信的一对一推送功能，就可以很好的解决以上问题。
随着人们对微信的广泛应用，微信对图书馆的信息服务也会产生巨大的促进作用，为其展开新的篇章。3 结语综合以上，微信作为现代化科技的产物，是图书馆加强其服务质量，提高服务效果的有利工具。
2.3 图书馆信息服务在微信领域拓展的展望如何满足用户的实际需求，是图书馆改善其服务质量的依据和前提。虽然在内容上还显得有些欠缺，但是这些能够走在时代前沿将图书馆的服务与信息科技紧密结合的服务意识是值得嘉奖的。