第三，新公共管理把一些科学的企业管理方法，如目标管理、绩效评估、成本核算等引入公共行政领域，对提高政府工作效率是有促进作用的。
志愿者可以帮助图书馆提供盲人电脑培训、上门送取书、给盲人讲电影、面对面朗读等服务。而地处经济落后的偏僻地区的盲人，基本上得不到图书馆提供的专门服务。
本文试图对图书馆盲人服务现状进行分析，以探寻改变服务困境的策略。盲文文献增长缓慢，老化严重。图书馆在为盲人的服务中，为盲人群体提供适合其需求的高质量的文献资源和信息服务是最重要的[2]。
但大部分盲人因为交通、环境、工作的影响或行动不便而不能到图书馆[7]，也有部分出于特有的自尊或自卑心理，或缺乏读写或沟通能力，或经济困顿等，不愿意无谓地到图书馆一类的公共场所，加之认知有限，他们中大多数存在图书馆与我无关的想法。阳光听书郎也在贵州省图书馆、南通图书馆免费使用，其推广使用范围比较大。
首先对盲人进行分类，建立读者档案，搜集、记录他们的详细情况，如特点爱好、阅读倾向，并根据他们各自的需求，制订服务内容，以便随时联系，进行特色跟踪服务。
相比之下，国内图书馆界对志愿者的培训起步比较晚。其次，图书馆的发展要坚持为读者服务的宗旨。
因此，今天的社会，科技发展迅猛，人类生活水平不断提高，人们愈加的尊重知识，重视知识的作用。不断拓展渠道去获取各种媒介的、具有时代性和时效性的资源很重要。
要随着读者对知识的需求的变化而不断调整知识服务的个性化发展方向，尤其能够利用信息技术和平台为图书馆相关资源的推广和图书馆服务提供新资讯和个性服务。从体现知识的角度而言，它以人才影响力来实现知识和谐、经济和谐和人才和谐为和谐社会的构建注入了更加丰富的内容。