合理地运用电话服务模式，有利于减轻图书管理员的工作压力，增强相关工作的服务质量。
几年来的基层工作，有了一些实践的经验，对基层支中心建设也有了一些思考。我们把所存资源分门别类，以专题讲座等方式在多媒体教室集中放映，以此来满足群众的文化需求;其二可以针对离市较远的农村，根据其需要，利用移动播放器等设备，直接为其服务。
滕州全市共有镇、街21个;村居1300多个，如果单单依靠支中心来完成文化信息资源的普及工作，那是根本不可能实现的。按照国家文件可以了解到，在2010年以前，在建设国家中心的基础上，建设30个以上省级分中心或专业分中心;借助国家骨干通讯网，在分中心的周围搭建起一个包括全国5000个以上县、乡、街道和社区图书馆或文化馆、文化站的联网系统，实现数字文化信息资源的广泛传播与利用。如今，科技发展起来了，网络对信息资源的传播起了质的飞跃。
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）02-0041-02全国文化信息资源共享工程是一项繁荣社会主义先进文化的创新工程。滕州支中心依托全国文化信息资源共享工程（http：//www.ndcnc.gov.cn/）、山东省数字文化网（http：//www.wenhua.sd.cn/）的强大的文化资源信息数据库，择其所需;同时利用全国文化信息资源共享工程的卫星接收系统，进行信息的24小时不间断存储。
在做基层服务点的工作中，集中培训由于每个镇、街的经济发展不同，因地制宜，所采用的方法也要根据不同地区的差异进行具体实施。
其次尝试2职能，在全市各镇、街的基层服务点上安装滕州支中心服务平台，让其每次查询必须先访问支中心网站。3.新内容，新形式，新服务公共图书馆的微信服务要上一个新台阶，就要做到服务内容的多样化，服务方式的最优化，要让读者最大程度的得到他们所需要的各种信息，充分发挥图书馆的作用。
这就对微信平台运营人员的技术水平提出了高的要求，对于图书馆也是一个考验。微信公众账号可将用户分门别类，消息可以实现精准推送。
三、微信公众平台在图书馆服务中的应用1.资讯推送图书管理员可通过微信公众号向读者发布最新的图书馆资讯：日常公告、图书馆新闻、讲座预告、新书推荐等各种各样的活动通知。图书馆微信公众账号每发布一条信息，关注这个公众号的读者就会即刻收到，信息还会按不同读者进行分类显示，不会因信息数量大而漏掉。