因此，图书馆要不断提高为读者服务的质量，满足读者需求。
5.加强人才队伍的培养关于基层服务队伍建设，主要存在两个问题，一是人员数量不足，二是人员素质不高。对于人员数量不足问题，可以借鉴江西省选聘农村贫困残疾人担任农家书屋管理员的做法。
如果市政府能够出台统一文件、并出面做好督导和考核工作，相信会极大加快此项工作的推进速度、有效提高此项工作的建设质量。2.总分馆制建设扎实推进，四级图书馆服务网络体系初步形成2008年，青岛市图书馆牵头引进了Interlib图书馆集群管理系统，开始在全市范围内推行总分馆制建设。对于人员素质不高问题，一个是要加强对基层工作人员的培训，如胶南市图书馆开设的镇综合文化站、村文化活动室负责人和文化骨干的培训班;二是可以安排馆员下基层做挂职辅导，这样除了可以提高辅导的针对性和效果以外，还可以起到宣传和督导的作用，同时，对于基层中出现的问题，也可以及时发现，于第一时间加以解决。
4.提升服务水平，用贴心的服务，留住读者基层图书馆最常开展的最基本服务就是图书借阅，为读者提供便利的借阅服务可以算是做好服务工作的开始。4.图书馆服务范围不断扩大，馆外服务的力度得到加强随着图书馆服务意识的增强，越来越多的图书馆将服务的范围从馆内扩展到了馆外，将群众需要的文化主动送到群众身边去。
这些活动在展示图书馆良好形象的同时，也让更多的人了解了图书馆、走进了图书馆，从而享受到了阅读给他们带来的快乐。
在今后的创建工作中，图书馆应该重点做好如下几个方面的工作：1.争取政府的支持，将总分馆制建设工作上升成为政府行为和杭州等先进城市的总分馆制略有不同，目前青岛地区的总分馆制建设工作，仍然是青岛地区公共图书馆界的一种行业行为。而作为一直与纸质书籍共存共荣的图书馆的地位，似乎也变的越发微妙起来。
特别是在资源的数据化方面，一方面是全球大范围内的图书馆政府预算及投入的缩减潮;另一方面，则是用户对于资源移动终端变化的呼声不断增强，此消彼长之下，尚有一定实力的各类图书馆纷纷加快馆藏文献资源的数据化工作，这不仅有利于图书馆运营经费的降低，也有助于留住和吸引新老用户。 中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）12-0052-01随着信息技术浪潮席卷全球，我们曾经熟识的信息交互方式也在日益发生着变化。
尤其是在知识需求最为旺盛的年轻人群体中，观念的改变以及选择性的丰富，使他们不再满足于被动的接受，而是更趋于自觉、主动，对获取的过程、方式及结果也提出了更高的要求。或者可以归结为不放弃任何一个用户，这也是图书馆2.0的目标之一。