要加强随书光盘的管理，充分发挥随书光盘的作用，拓宽电子阅览室服务空间。
构建知识库是保存知识的有效途径，尤其是一些读者的隐性知识无法直接表达出来，利用读者隐性知识案例可以对知识库进行丰富，读者通过知识库的检索就能获得对应的显性知识。当前虽然很多公共图书馆也着手实施信息化建设，但是一些公共图书馆由于经费不足，投入资金薄弱，导致网络化工程无法顺利开展，这对于图书馆的参考咨询工作的转型也产生一定影响。
参考咨询服务是图书馆发展过程中的重要内容，也是解疑答惑的重要工作，当前公共图书馆参考咨询服务过程中还存在一些问题：1.读者隐性知识显性化不够。在对知识库内容进行丰富的时候，参考咨询人员也要发挥相应作用，对知识库中的各种案例进行分析，获得更多的读者隐性知识，从而为读者提供更精准的知识服务。同时，为了对这些素材和信息进行充分利用，还应该要强化参考咨询工作。
参考咨询是图书馆工作中的一个重要组成部分，在图书馆不断创新发展的过程中，应该要结合知识服务理念，对参考咨询工作进行创新，主动给用户提供知识服务、创新服务、人性化服务。随着信息时代的快速发展，公共图书馆面临的挑战越来越大，参考咨询服务作为图书馆基础工作，必须要加强创新，参考咨询工作人员要转变服务理念，在知识服务视角下，为用户提供更多知识服务和信息服务。
读者隐性知识的特点是难于实现异步传输，当读者在图书馆中进行知识检索的时候，对图书馆的使用经验、技巧等隐性知识对读者利用信息资源产生很大影响。
由于读者的隐性知识存在，导致图书馆知识服务受到一定阻碍，在现代社会中要认识到读者的隐性知识结构，学会对隐性知识进行分析，构建以读者隐性知识挖掘为导向的新型参考咨询业务流程，从而才能给读者提供更加全面的知识服务，真正发挥图书馆作用。为此，编目人员作为图书馆的重要技术工作人员要具备良好的专业素质。
为此，作为一名采编人员要具备学习的自觉性与主动性，对自身的工作进行深入的探究与创新，从而不断提高自身的业务能力与水平。为此，要在认识公共图书馆编目工作外包的优点与缺点的基础上，合理的进行编目工作的外包，以高质量的服务回馈读者，从而推进图书馆健康、长远的发展。
此外，在服务理念上，图书馆发生巨大的变化，重视提高自身的服务质量，从而为人们提供优质的图书馆服务。2 公共图书馆编目工作外包的优缺点2.1 优点2.1.1 提高工作的效率，增多图书编目的数量对于图书馆的发展来说，编目外包模式具有重要作用，既节约大量的人力、物力、财力，而且促进图书馆工作质量与效率的提升。