马斯洛将员工的需要划分为高低两级，生理的需要和安全的需要称为较低级需要，而社交或情感的需要、尊重的需要、自我实现的需要称为较高级的需要。
第三，一些老馆员在经过长期的工作实践以后，会形成自己的轨道式思维，年复一年，日复一日，传统图书馆重复而繁琐的劳动、缺乏竞争的工作氛围、衣食无忧的工作环境、长期不变的工作内容又强化了这种思维轨道，尽管他们经验丰富，由于没有新鲜感和活力，觉得工作枯燥，易产生惰性，随着进取心渐渐磨灭而出现职业倦怠。文献品种收藏越齐全，图书馆满足读者利用文献的能力越强，由此而产生的马太效应将使图书馆越有吸引力。
（三）给鲶鱼效应打上补丁拿破仑曾经说过这样一句话：狮子率领的兔子军远比兔子率领的狮子军作战能力强。鲶鱼型人才包括鲶鱼型领导和鲶鱼型馆员。先有伯乐而后有千里马，不管是哪一种人才，都需要进行有效的选择。
于是，国王命令将第三个仆人的那锭银子赏给第一个仆人。鉴于这类读者群的人数不断增长，一些高校的图书馆，每年用在购进数字化图书期刊的费用都在百万元以上。
随着世界文献信息品种和数量的激增，图书馆经费预算的紧缩，计算机网络发展过程中读者需求的多样化，图书馆自给自足的馆藏建设格局将被打破，进入了一个多种载体文献并存的馆藏模式。
20世纪60年代，美国著名社会学家罗伯特?莫顿首次将贫者越贫，富者越富的现象归纳为马太效应，用以概括一种社会心理现象，表征科技共同体中客观存在的强者愈强、弱者恒弱现象。在流通服务过程中，馆员难免会听到读者的抱怨，抱怨文献资源的缺失，服务不周到等，面对读者的抱怨，馆员的情绪一定要严格控制住，正确对待读者的埋怨情绪，心平气和地听取读者的抱怨和倾诉，然后耐心地给予解释和答复，使事情得到更圆满的解决。
1.4 身份地位的障碍。图书馆要树立好这个形象，建立和谐的馆读关系是非常重要的。
1.2 语言交流的障碍。对于文献资源建设方面的建议，及时反馈给采编部，根据读者的需求，精选图书品种，建立合理的图书体系，提高图书的利用率。