但是这些出版物没有系统性，比较分散，对县级图书馆地方文献的征集整理工作造成了一定的难度。
这本是可以理解的原因，任何人都有心情起伏和低潮的时候，心情不好而影响面部表情也是人之常情，但此时就要考验一个人调整心态的能力和平常积累修养的能力，若实在无法调节好可以调整班次，合理安排时间。同样一句话用不同的语气、语速说出来，就会产生截然相反的效果。
通过微笑服务，大家可以提出许多好的方法和建议，创新思维，使工作更加高效和避免走弯路，最终达到促进图书馆又快又好发展的目标。我们要用阳光的心情，笑对生活的每一天，笑对我们的工作，笑对我们的读者。微笑反映出人的情绪状态及精神面貌。
先深刻理解《图书馆馆员职责》。三、具体举措（一）深刻认识自己的岗位职责的重要性及意义。
（四）微笑服务止于活动或形式，不能落到实处。
图书馆微笑服务工作要取得成效还需要引入以人为本的良好的激励竞争机制。人人相联包括馆员与馆员的相联、馆员与读者的相联、读者与读者的相联，在各大图书馆开展的网上联合知识导航站及各类移动服务，开创了图书馆界人人相联的服务新形态。
互联网思维的核心是用户思维，是一种以用户至上的思维。这是一个挑战，更是一场考验，更是图书馆员向社会展示自身价值的一次良好机会。
分类号 G251.6Librarian：the Problem-solving Expert in the New EnvironmentFeng GuoquanAbstract Users are in the new environment， so they need the help from the librarians. They require the librarians to integrate into the work of the combination between book and book， book and man， and man and man， and to know and adapt to the users information expectation， requirement and the change of the users habit because of the changing information environment. They should understand the users with the change of the concept， embed in the users process as information expert. They should also meet the users need with the specialty of library science， provide service creatively with new perspective， form the new type of service group with knowledge navigators literacy， and finally become the experts to help the users solve the problems.Keywords Network. Users expectation. Users action. Librarian.1 用户信息环境的变化对图书馆而言，当今最大的变化就是用户信息环境的变化。一是拓展图书馆员角色。