一、服务创新的内涵 为读者服务是图书馆工作的永恒主题。
图书馆的新书通报，有利于用户能及时的了解最新的图书动态，是用户获取新书信息的有效途径，同时也可以为一些特殊方向的专业书籍定向寻找用户提供方便。但是，图书馆在微信领域的应用现状是初浅的，有待进一步的深入。
图书馆也不例外，开始应用微信来提升自己的服务。该文具体分析了微信在图书馆移动信息服务中的具体应用。推送信息实现了图书馆的主动服务模式，以信息找人的方式开辟服务的新模式。
第三，图书馆可以借助微信平台起到传播文化的作用。利用微信把特定的学科建设内容发给特定的专家和科研人员，使用户不受时间和地点的限制就可以得到学科建设所需的各项内容。
因此，微信推送对于发送新闻类的推送信息是既方便又快捷。
主要的推送内容为讲座、新闻、新书通报或者学科建设信息。1.3.2提升沟通能力图书馆员一是要提升和馆长的沟通，善于将自己的思想和建议与馆长交流，让馆长充分了解馆员的思想业务水平，相互信任，使馆员能被安排到最合适的工作岗位上，充分发挥馆员自身的潜能，更好地参与图书馆的管理。
3.3开展人性化服务人性化服务是以读者为中心，在开展大众化服务的同时，对读者需求予以人性的关注，开展个性化、多样化服务，满足读者差异化的需求。下面就如何提高馆员素质谈谈笔者的看法。
听取不同阅读需求层次的读者意见，借此建立并健全读者与馆内工作人员之间的交流渠道，从多个层次面去满足不同读者的服务需求。在图书馆服务中，最重要的部分是读者服务。