有些公共图书馆虽然开展了专门针对老年用户的活动，但大都局限在电脑培训、书报导读上，缺乏趣味性和吸引力。
3.1 政策制度建设3.1.1 制定相关法规政策，保证对弱势群体服务的合法性。文化部可以联合国家图书馆作为服务的总中心，制定服务规划和政策，图书馆建设水平较高的城市的图书馆制定应援政策，带动区县图书馆的发展。
某些弱势群体的类型是相互重叠的，相对于其他社会群体，弱势群体具有经济报酬低、生活水平差、政治影响力不足及心理敏感脆弱等特点。调查结果显示系数为1或0.8的图书馆中，东部省份图书馆有10个，中部省份图书馆有7个，西部省份图书馆有7个。在进行技术辅导的同时，还要对其展?_知识培训，向其传递普及性知识及行业知识[14]。
自上而下，将政策和规划具体地应用于实践与服务中，促进我国公共图书馆对弱势群体服务水平的快速提升。公共图书馆应加大与社会各界的交流合作，更好地为弱势群体服务。
弱势群体由于生理性或社会性弱势，在使用图书馆信息资源时往往需要投入更大的精力，更长的时间[12]。
大多数图书馆并没有针对性地为老年人、儿童、残疾人及知识水平低下的人群提供所需的设备和资料，对于因某种原因长期不能外出的人群也没有提供针对性的服务。信息素养培养不但被提升为大学生创新素质教育的重要组成部分，而且逐渐融入众多高校的教育体系中。
2 大学生信息素养培养的主要方式从国内外信息素养相关理论的发展来看，美国大学与研究图书馆协会在2000年发布的《高等教育信息素养能力标准》为许多国家的高校信息素养教育和评价提供了指南。大学生作为信息社会中的主力军，不仅要有良好的信息素养，同时还要拥有快速获取信息、处理信息、利用信息的能力。
同时，信息资源的更新速度越来越快，也对图书馆员的自我学习能力提出了较高要求，他们只有不断学习、挖掘信息，不断提高自己的业务能力，才能满足学生的信息需求。另一方面，文献信息检索课的任课教师还包括图书馆学、信息管理学、情报学等非师范类专业的毕业生，他们没有接受过教育学、心理学、教学法等各方面知识的系统培训，普遍缺乏必备的教学理念，在授课过程中教重于引导。