如：借助二维码读者证让高校师生及校外用户用手机替代借书证通过图书馆门禁并查阅资料、借还图书。
具体表现在：大多数高校图书馆没有设立以服务推广为工作核心的营销部，缺乏服务营销方面的培训，没有制订服务营销的长远规划。4.5 整合服务营销传播和服务定价图书馆本身不是以营利为目标，而是以公益性为主，所以图书馆提供的核心产品即服务并不像商业企业那样明码标价，许多服务是免费的，但这并不代表图书馆服务无成本。
图书馆同其他营利性和非营利性机构一样，也需要利用各种营销策略来宣传和推广自己的服务。针对不同类型的学生，图书馆可以进行分众阅读推广、推荐阅读书目等。4.4 重视馆员素质提升和读者道德风尚培育图书馆的核心竞争力体现在馆员的服务能力，馆员的素质直接影响着服务的水平和质量。
4.2 提供个性化服务方式市场多元异质性理论认为，消费者对产品和服务的需求是多元的。服务是图书馆的核心产品，图书馆服务营销是图书馆在充分认识读者需求的前提下，为满足读者需求，在营销过程中所采取的一系列活动。
图书馆的核心竞争力不再是馆藏量，而是泛在化的知识服务，图书馆转型与创新发展成为新常态，服?粘晌?当前与未来维护读者的关键所在。
图书馆提供的产品是资源和服务，图书馆依托自身资源优势将有形资源与无形服务相结合，充分、细致地调研读者需求，有针对性地开展读者服务，改进服务方式，提高服务质量和水平，制定合理的营销策略，不仅是图书馆服务营销的必经之路，也是图书馆转型升级的内在需要。3.3 培养信息意识，激发学习兴趣信息意识是指客观存在的信息和信息活动在人们头脑中的能动反映，表现为人们对所关心的事或物的信息敏感力、观察力、分析判断力及对信息的创新能力。
1.2 信息素养的构成在《全球媒体和信息素养评估框架》中，联合国教科文组织认为信息素养主要包括获取、评价和创建等能力。从调查结果可以看出，老年读者所关注的信息内容都包含一个共同特征――实用性。
公共图书馆在做好老年读者信息服务工作方面有着天然优势，提高老年读者的信息素养，丰富他们的老年生活，让他们更加真切地感受到社会发展的成果，是公共图书馆义不容辞的责任与使命自1969年加拿大的麦克马斯特大学首次把PBL引入医学教育领域以来，PBL教学法已在世界60多所知名医学院校得到广泛的运用[1]。