有了社会力量参与到公共文化服务当中并为发展提供了竞争，会为市场供求关系找到一种平衡。
职业素养，是衡量某一行业专业人员质量的指标，是指一种职业特有的，能形成职业认同感和职业核心价值体系和职业竞争力的行业特质。良好的沟通能力不仅能够满足读者的文献信息需求，还能提高服务效率和服务质量。
图书馆员职业素养，即图书馆员在从事图书馆职业中表现出来的综合品质。图书馆图书情报专业的馆员普通比较少，图书馆应该定期组织馆员阅读情报学、文献检索等方面的专业书籍，在丰富专业理论知识的同时，提高馆员的阅读素养。图书馆员要加强终身学习意识，通过自学专业知识不断优化自身知识结构，图书馆员要主动阅读相关专业资料，关注图书情报专业的最新发展动态。
图书馆员应具备较强的信息整合能力，这就要求图书馆员要有强烈的信息意识，善于捕捉有用的信息，及时对信息进行分析、加工、重组。（四）提高馆员科研能力图书馆员普通存在科研能力较弱的问题，图书馆在做好日常服务工作的同时，要加强对馆员科研能力的培养，如鼓励馆员参加各种研讨会、学术交流会，开拓图书馆员的视野，提高其科研学术水平。
图书馆应倡导馆员进行个性化的阅读，根据馆员的专业和岗位，选择不同的文献进行阅读。
（三）提升阅读素养图书馆员的阅读素养，主要指馆员在围绕图书馆的有关工作去阅读、学习时获取信息知识并进行创新的能力。近年来，为了解决读者借阅需求和图书馆图书采购之间的脱节，缩短图书采购加工流程时间，上海、湖南、安徽、浙江、山西等省的图书馆与书店合作，开展你读书、我买单活动，尝试将选书的权利交付读者，各地活动收到了很好的效果，不仅带动了当地阅读的热潮，而且为公共图书馆走出去，建设开放的新型图书馆，进行了积极的尝试和探索[5]。
libraries should inovate thinking， upgrade transformation， and construct wisdom libraries。如果将这些数据加以分析、总结、归类，将其利用在改进服务、优化馆藏结构等工作实践中，便可以针对不同类型的读者提供个性化的服务，取得事半功倍的成效。
图书馆作为公共文化服务行业，承??着建设书香社会、推动全民阅读进而提升整体国民文化素养的重大使命。E-mail： 30233042@qq.com命题链中的一个环节[1]。