2.4.2 还书流程 还书的流程步骤如图4所示。
精细化管理最初是发达国家企业为了提升自身竞争力而采用的管理手段，它是以精确、细致、深入、规范为特征的全面管理模式，强调目标的细化、分解、落实，通过细化企业管理单元，明确管理目标，改进管理方式，确保企业管理目标高效、准确、到位的落实。我们一方面要认真发掘图书馆信息资源的优势，一方面要在读者细分的基础上，研究不同读者群的需求特点，提供有针对性、更加人性化的精细化服务，真正做到每个读者有其书，每本书有其读者，以提高图书馆馆藏资源的利用率。
要加强馆际合作，扩大资源范围。尽管图书馆在市场竞争中受到冲击，面临被边缘化的威胁，但是图书馆的电子资源仍然有众多优势，认识好、利用好、发展好这些优势，高校电子阅览室就能成为现代知识服务体系中有吸弓}力的场所和节点。对读者进行细分，有利于电子阅览室管理员充分了解和把握各类读者的不同需求，有针对性地提供人性化和个性化服务，以满足不同读者的需要，实现精细化服务，从而提高读者满意度，使原有读者得到保留，并吸引更多的潜在读者，最终有效提高电子阅览室的利用率。
培养有一定学科背景的馆员为学科馆员，为师生和图书馆之间建立信息沟通的桥梁。但是，近几年高校电子阅览室普遍出现读者数量逐渐减少的趋势，造成花巨资购买的设备和电子文献资源不能得到充分利用，成为图书馆事业发展的一个难题。
究其原因，是电子阅览室的管理和服务水平滞后于网络技术和多元化信息服务的发展。
高校电子阅览室面对的是有不同需求的读者群，精细化服务要建立在对读者细分的基础上。传统图书馆中已经基本解决了的著作权保护问题，但是数字图书馆特殊的建设与服务模式，使著作权问题又回到大众视野中。
明确合理使用范围，有利于保护著作权人的合法权益，促进数字图书馆的可持续、健康全面发展。二、数字图书馆的信息资源共享模式与传统图书馆相比，数字图书馆有着以下优点：（1）收藏数字化、操作电脑化、传递网络化和资源共享化。
2.建立著作权集体管理组织，积极谋取合法授权。4.明确合理使用范围，增强实际工作中的可操作性。