马斯洛的需求层次理论指出，每个人都有生理、安全、社会、尊重、自我实现五个层次的需求，受到尊重属于较高层次的需求，对于管理知识的图书馆馆员而言更是如此。
1. 加强道德素质教育。很多国家已经把成人继续教育提到了法律的高度，国际图联也成立了在职人员培训部。
要根据一线服务人员的具体情况和实际工作需要，对全馆继续教育工作进行全盘安排，争取让每位员工都有继续学习、培训的机会。这种现象在县级公共图书馆尤为突出。五、如何提高一线窗口服务质量（一）提高认识县级公共图书馆是属于大众图书馆的类型，对于大众图书馆来说，特别是对于县级公共图书馆来说，主要的工作是做好一线窗口的服务工作，以发挥其文化教育功能。
对于图书馆人力资源的状况曾有一个非常重要的概括：图书馆60年代是老弱病残的收容所，70年代是落实政策的接收站，80年代是干部家属和职工子女的安置办，90年代是一些人的跳板和中转站。其实，在县级公共图书馆一线服务工作是一切工作的中心，同样是融学术性与服务性于一体的专业性很强的工作，是图书馆服务水平的缩影和直接体现，它充分体现了图书馆的性质、职能、方针和任务。
可见，在县级公共图书馆一线服务窗口服务质量的好坏，将决定全馆读者的阅读量。
我国只有早日实行职业资格认证制度，才能从根本上解决县级公共图书馆的人员素质问题。要求馆员佩戴标识牌，读者可以了解图书馆的服务体制，有目的地寻找馆员咨询。
图书馆工作不再停留在表面的搜集、整理、借阅上，应深入到文献资源的开发和利用上来， 从过去单一的藏书管理员、采编人员、流通人员转变为不仅能够提供文献资料而且能够回答读者提问，向读者提供读书辅导的信息咨询员、知识导航员，还能为读者提供全方位服务的多面手。1.做好两个转变，改变服务方式一是管理要从以书为本转变到以人为本，让书为人提供服务。
如今可以利用通讯技术，为读者提供网上预约、网上咨询、图书信息检索、超期通知等服务。采用电子计算机以提高文献信息的加工和处理的速度