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杭州图书馆楮馆长回应：我无权拒绝他们入内读书，但你有权选择离开。所以首先使本校已经毕业的学生与在校生享有同等的阅读权，随后扩展到同城高校的毕业生，然后再向所在社区、所在城市的所有愿意来学习的市民开放并提供相应的服务是高校图书馆社会化服务今后的发展趋向之一。
高校图书馆与当地的企业合作充分发挥各自的优势，谋求共同发展，以达共赢。当时有读者投诉，图书馆不应允许乞丐和拾荒者入内。比如英国大学图书馆在本校学生毕业后借书证不收回，而是转成社会读者借阅证。
因此，在校生毕业之际被收回本校的图书借阅证的目的一方面是收回被借阅的书籍，另一方面也告知毕业生不再享有向该校图书馆借阅图书的权利。允许所有愿意来图书馆学习的人入内，是图书馆最基本的职责。
我国高校图书馆作为我国图书馆非常重要的组成部分，长期以来却实行封闭式管理，只服务于本校的师生，不但造成了资源的极大浪费，而且也阻碍了自身的发展
其中的原因我们不难理解，在校的大学生即将奔往各地就业，如果不退换其在校期间的借阅证，其在校期间还在借读的、尚未归还的书籍有可能在毕业时被带走，而且这部分图书资料图书馆可能再也无法收回，这样必然导致图书馆每年有很多书籍将会流失。针对不同部门馆员，对采编部馆员注重其工作条件改善、社会需求和自我发展，对阅览部馆员注重阅览环境、时间作息规律改善，对流通部馆员侧重改善工作环境和效率，在赢得读者尊重、理解上下功夫。
激励是现代管理中常用的重要策略，它对于调动人的积极性和主动性、提高人的文化素质、增强组织的凝聚力具有重要的作用。二、高职院校图书馆馆员激励方式探析目前，高职院校图书馆激励方式相对单一，激励效果不佳，激励制度不健全，已不能适应网络信息时代的发展需要，已不能有效调动馆员的工作积极性、主动性
（三）馆员结构、素质与时代要求不相适应当前高职院校图书馆馆员中教工家属占有相当比例，馆员总体年龄偏大，学历、职称高的馆员较少，馆员的整体结构、素质不高，而且随着网络信息时代的发展，对馆员的专业知识、外语水平、创新能力、信息处理能力都提出了更高的要求，然而馆员的知识素质、能力素质、创新素质、信息处理素质不高，差距较大，影响和制约着图书馆的持续发展。在改善环境上下功夫，图书馆的布局、设施、绿化和馆员的言行、态度、习惯等都对改善环境有重要作用，营造一种优雅舒适的自然环境和团结协作、和谐温馨的人文环境。