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发布时间:2024-09-23 13:06:11

有的地区行政领导却不重视图书馆的建设。

3.2明确馆员的职责质量管理要求图书馆在服务质量方面向读者承诺,以最好的服务质量满足读者的需求。如何从图书馆管理的各个方面下手加强高校图书馆的质量管理,把高校图书馆服务工作做得更好,是当前诸多高校图书馆提高管理服务水平需要首先解决的问题。

图书馆采用信息化管理后,高质量的分类、编目可以给图书馆工作人员和读者带来很大方便,图书高质量的分类、编目可以极大的提高图书馆工作人员的上架、排序的效率,读者可在书目数据库中用索书号、书名作者、出版社等进行快速检索查询[2]。而图书馆的全面质量管理将使服务质量检查评价、监督、考核体系由被动、随意型向规范、标准型转变,从而保证图书馆提高较高水平和稳定的服务质量,满足读者的需求。而国外比较先进的高校图书馆85%以上的藏书向读者开放,各类图书基本实现了开架借阅。

为提高文献资源的采购质量,在预订各种载体的文献时首先应在广大师生中进行广泛、深入的调研,做好读者需求的调查研究,征询读者意见,了解读者阅读倾向,特别是学校相关学科带头人、学术骨干的意见,充分考虑学校学科发展的实际,这样有利于提高文献资源的利用率。早在20世纪90年代,欧美等国家的大学图书馆就开始将质量管理引入到图书馆管理的工作中,并取得了良好的效果。

形式服务和附加服务应围绕核心服务来开展。

引进和培养相关技术人才。这些研究成果适合我国国情,引导高校图书馆人深入思考、广泛研究、实践高校图书馆突发事件危机管理。

1.3法制使然建国以来,国家出台了许多关于安全管理的法律法规,用于规范相关行业的安全生产、安全管理。如果纸质文献资源被毁污将无法修复,如果服务器硬盘数据被病毒感染或黑客删改,亦将难于彻底恢复。

可见先人们为了确保一方平安,本着防―救―戒原则对待突发事件。2.2以国外管理方案为借鉴国外图书馆危机管理研究始于20世纪60年代,从战略角度出发制定图书馆危机管理方案,我们可以借鉴参考成熟的经验与方案。

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