结束语 综合各个研究课得出，在未来，数字图书馆将是图书馆历史发展过程中重要的一个里程碑，图书馆数字化信息，为读者提供更全面、方便快捷的信息渠道，虽然国内已经对数字图书馆进行全面的改善，但是，有的地区图书馆出现了资金紧缺，导致数字图书馆很多系统方面不能得到完善，使其对人们的信息传输有限，因此，希望我国能研究出通过低成本就能使用户快速的获取信息的方法，让广大用户都能没有局限的使用数字图书馆。
竞争情报服务的市场竞争激烈，既有政府背景的情报所，也有市场机制的咨询公司，如何在激励竞争中保持国家图书馆竞争情报服务的优势是今后需要不断探索和研究的。该服务帮助用户建立对竞争企业的市场营销、企业运营、产品服务、资本市场等各方面、全方位的信息监测和分析服务，动态提供相关政策法规、宏观经济情况、地区经济情况、新产品、新技术及新品牌发布、会展动态、消费者动向等最新行业信息，一方面通过信息和数据监测体系进行长期的数据积累并进行系统化的信息管理分析，另一方面及时追踪最新信息和前沿动态，在此基础上进行阶段性的总结和趋势分析，提供有竞争能力比较的分析报告，为决策提供强大的资讯支持。
2.2对用户信息需求的反应度。四、总结通过国家电网《竞争情报内参》服务案例分析，我们可以看出国家图书馆在为企业提供决策服务方面的竞争优势。经过多年的发展，国家图书馆竞争情报服务的深度不断增强，已经由最初的文献提供、剪报搜集发展到专题咨询、舆情分析、情报研究、竞争对手分析等多层级、立体式的服务模式。
国家电网是关系到国家能源安全和国民经济命脉的重要企业，其核心业务为投资、建设以及运营电网，担负着优化能源资源配置、维护国家能源安全、促进国民经济发展的重要责任。在2000年开始的以厂网分离为标志的电力体制改革后，原国家电力公司中剥离出的电力传输、配电等电网业务由国家电网公司运行。
国家图书馆是公益性服务机构，实行国家财政拨款。
依托国家电网公司丰富的信息通信资源，利用多年在电力、信息、通信行业积累的丰富经验与技术优势，面向国家电网公司提供优质可靠的信息通信保障服务。同时相关领导要给予待遇方面的适当提高，在工作安排等方面要做到公平公正，以提升工作人员工作热情。
下文将就在免费服务条件下，公共图书馆在服务质量中出现的主要问题，并在此基础上，提出相应的应对策略。三是美化图书馆环境。
加之读者人数的急剧增加，也引发了许多图书管理问题，如图书损坏情况越来越严重，图书借阅次数的增加，图书馆出现的卫生问题，图书馆座位不够，导致部分读者席地而坐等问题，都极大的提升了图书馆管理工作的复杂性和难度性，从而导致服务质量的下降。最后是严格考核机制，对于在服务过程中，受到读者投诉达到一定次数，以及投诉情况较为严重的工作人员，要予以相应的处罚，对于在图书管理服务工作中，深受读者及同事好评的工作人员，要予以相应奖励，同时引入竞争机制，从而有效促进工作人员工作积极性的提高，进而实现服务质量的提升[3]。