然而，各类型用户的文化水平分布并不均衡。
随着科学技术的进步、社会经济的快速发展，整个社会都已处于网络化和知识信息化的经济时代背景下，图书馆面临着知识信息化建设和管理的机遇与挑战。图书馆的信息化建设既是时代的要求，也是图书馆自身发展的要求。
但是图书却有着计算机不可取代的地位。（三）信息化提高了图书的流通率。如今，信息化的改革成为图书馆改革的重点，是培养适应性人才的重大举措.优化图书馆和社会信息服务体系，就应该加强图书馆知识信息化的管理，因为图书馆在信息服务体系的建设中是处于基础性的地位，从而提高图书馆服务水平和竞争力这一问题上，是存在很大的提升空间的。
如图书馆的数字化集成服务，可以将不同地方不同类型的文献资源形成一个有机的整体，便于读者查找和利用。图书馆从过去对书籍的整理转化为重点对书籍内容的信息化处理。
图书馆应该把馆内的检索设施、网络设备以及电子阅览室的建设同信息资源的采购列入同等重要的地位，在IT技术装备上达到一定的水平，实现检索、采集、分析、加工和提供无缝连接，提升服务水平，杜绝盲目建设和相互攀比。
我们的生活离不开图书，虽然科技发展，计算机应用的普及，越来越多的人依靠网络来获取信息。在资金上要留有余地，为开展个性化服务时进行文献购置提供资金保障，根据需求进行动态性采购。
因为，来图书馆的读者，都是有不同目的的，或是看书读报，或是要得到某种有用的信息和情报。个性化服务是创新的结果，如果没有创造性思维和创造性的行为将无法进行各种新颖的个性化服务。
多年来，公共图书馆以少儿馆为基础，，教育和培训中心为阵地，积极组织各类少儿班，使大小读者在图书馆度过了健康幸福的时刻，养成喜爱读书、重视阅读的习惯。由于许多精英读者没有足够的时间亲自来图书馆查阅资料和信息，为他们开通了网上查询服务，使他们足不出户，在家里就可以有效找到所需要的信息。