然而真正坚持上述原则并非易事。
专门图书馆协会(SLA)第88届年会通过的《21世纪专门图书馆员的必备能力和素质》文件对此有明确界定:(1)具备评价与过滤信息资源的能力;(2)具有与机构组织或用户的业务相适宜的专业学科知识;(3)开发与管理和组织战略方向一致的便利的、通畅的、高效益的信息服务;(4)向图书馆和信息服务的用户提供良好的辅导和支持;(5)评估信息需求,设计和营销增值信息服务与产品;(6)利用合适的信息技术来搜集、组织和传播信息;(7)通过合适的业务与管理途径与高级管理层沟通,宣传信息服务的重要性;(8)为机构内外的用户或个人客户开发专门化的信息产品;(9)评估信息使用的效果,开展信息管理课题研究;(10)根据需求的变化不断改进信息服务;(11)是高层管理者中的富有影响力的人物,是所属机构中的信息顾问。(4)必须融合计算机管理、信息化管理、网络化管理。
所以,网络环境的出现和数字图书馆的发展迫切需要开展个性化知识服务。3.1.3著作权保护问题数字图书馆为用户提供个性化的知识服务,需要进行信息的下载服务以及通过智能手段挖掘蕴藏于大量显性信息当中的隐性知识,这涉及到相应的知识产权风险。然而个性化知识服务是网络环境下在用户个性需求的基础上出现的一种层次较深、主动性较强、要求更高的新型服务,许多图书馆尚未举步。
假如数字图书馆网站提供个性化信息定制和信息自动推送服务,将会大大提升数字图书馆的个性化知识服务质量。因此,用户隐私权保护也将成为数字图书馆个性化知识服务发展中的关键问题。
3.2数字图书馆实施个性化知识服务的对策3.2.1树立个性化知识服务的理念知识经济的迅速发展以及用户在网络环境下对知识的迫切需求,都促使图书馆在知识的组织与管理、资源的提供与服务方面有所变革,促使数字化、网络化环境下的图书馆工作重新进行定位,实现以信息组织、检索和传递为核心的信息服务向以用户目标驱动、面向解决方案的知识服务转移。
而个性化知识服务与传统信息服务的最大不同是,它不只停留在简单的信息积累、加工和传递的低层次上,而是转向了知识开发与利用的高层次服务,在实现这些服务功能中,突出需求服务的理念,把个性化的要求贯穿其中,充分重视信息服务中的智力参与,增加服务中的知识因素,使服务成为发现和培育新想法、新思维的过程,实现服务增值。社会教育与教育公平都包含着社会公平，两者有着统一的价值诉求和立场。
公共图书馆的公平服务是指一个国家或地区的公共图书馆服务能保障居住其中的所有人，无论其经济地位、年龄、性别、身体状况、种族宗教等区别，都能就近获取其需要的知识、信息、文化资源的服务。《教育大辞典》中的社会教育概念为：广义的社会教育是指有意识地培养人、有益于人的身心发展的社会教育活动。
社会教育和教育公平都有利于社会成员的发展，社会的发展。一方面，社会教育是教育公平的有益补充，是实施教育公平的重要力量和重要措施。