3.2.5 熟悉图书馆所有业务流程。
这是关系到提高整体服务水平的关键问题。向读者提供原始文献，文献流通方式是一本图书、一种期刊、一分份报纸。
6、知识密集型劳动信息社会需要信息的深层次加工，图书馆开始从以文献单元的加工，深入到以知识单元为主的加工，图书馆的服务工作将从借借还还的服务，转移到多层次信息咨询服务，有更多的工作人员从事信息的组织，直接参与市场，成为信息技术的中介，在信息服务的每一个环节增加智力投入。因此，国家要在宏观计划中，注意人才的培养。现代图书馆，拥有掌握和利用电子技术的水平和专业人员，获取信息和利用信息的能力，不受馆藏的限制，对图书馆的服务起着决定性的作用。
例如：图书馆的查询、外借预约、馆际互惜等服务，可以通过网络功能实现。把服务模式从单纯服务型转变为服务经营型，把服务推向市场，开展信息的深加工，如代查、代检索、代翻译、人办手续、代复制、联机检索、光盘检索、联机目录查询、网上专题信息服务等。
图书馆要利用自己占有信息资源，快速进行信息加工的能力的优势，利用网络环境，对电子资源进行浓度分析与重组，提供信息增值服务。
7、产业型服务机构随着市场经济的发展，原有的公共图书馆、专业图书馆、学校图书馆等机构从单纯公益型向以公益型为主，经营型为辅的服务机构。 中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）01-0046-01服务性是公共图书馆的第一任务，最近几年，随着公共图书馆事业的不断发展和进步，公共图书馆的服务也应该紧跟时代发展的脚步，构建全新的服务理念，开辟新的服务道路。
3.靠活动推广，深化服务效果主体新颖，形式丰富，针对性强的读者活动是一种十分有效的宣传，能够迅速的引起人们的注意，将知识不断传播出去，吸引更多的读者。通过这样的分类，对专题文献的区分更加的细致，极大的方便了读者的阅读和查阅。
因此，从文化功能的角度分析，图书馆环境似乎比文献资源建设更加的重要。三、公共图书馆服务的新思路1.以馆中馆为依托，开展服务馆中馆就是在大图书馆中设立若干个小图书馆的模式，一般按照主体文献进行组织和排列，也就是将不同类型的文献资源集中放置在一起，这种分类方式看似与传统的分类方式存在较大的区别，但是其应用的实质就是按照主体分类的思想进行灵活的运用。