四是不爱惜书籍，有些小读者会折页甚至撕页。
现如今正处于网络时代，现代化技术的完善对图书馆开展参考咨询服务工作提供更多的技术支持，图书馆为寻求未来发展，需要技术做出调整。传统的参考咨询，主要是利用纸质文献作为信息来源，一般由图书馆文献的质量和数量决定。
因此，现阶段图书馆参考咨询的主要工作重点，在于读者信息咨询意识的缺乏，必须提出合理有效的解决措施，以此加强读者信息咨询意识。现阶段主要采取的咨询形式，主要包括网络表单咨询、以及电子邮件咨询等形式。此外，在服务形式方面，同样较为单一，尽管很多图书馆进行咨询台的设置，但是由于其开放时间有限，内容也不够充足，无法发挥有效作用。
现如今的信息资源众多，数据库资源也比较丰富，但是咨询方式不够理想，形式过于单一，很多工作人员将大部分精力浪费在常规的咨询方面，不仅劳动量大而且辛苦，严重浪费时间，影响整体工作效率，无法充分发挥信息化程度。在网络环境下，参考咨询人员能够及时回答读者的问题。
随着计算机技术的不断发展，实现图书馆的实时咨询必将会成为图书馆参考咨询服务的未来发展方向。
在异步参考服务模式下，读者与馆内人员不需要同时在线即可进行答疑沟通，数字参考咨询服务的最开始服务形式正式如此。现代图书馆不仅要有专业型馆员，也要有技术型馆员，还要有学科型馆员。
早期的社交网站因功能单一，读者参与度较低，而近年来逐步兴起的QQ、微信、微博功能丰富，读者参与度剧增。3.3 高校图书馆社会服务功能欠缺，缺乏与读者的互动交流高校图书馆多局限于为在校师生提供教学、科研服务，而对社会读者开放得较少，未能充分发挥图书馆普及教育、宣传文化、传播文明的作用。
准确地说，互联网+就是互联网+传统行业的再次升级，即传统行业与互联网通过大数据、云计算及多种计算机终端设备交互、连接、支撑，以实现业务重组、模式重组与创新驱动，最终达到社会生产要素与生产力的新业态。5 结语在互联网+环境下，图书馆由传统图书馆、数字图书馆向智慧图书馆、现代图书馆转变，读者是图书馆文化的接受体、互动体和传播体，可以在任何时间、任何地点即时方便地获取所需的网上信息资源。