2.2 进行读者调查 为了优化资源配置，了解读者心理，图书馆经常会对读者进行问卷调查。
1数字图书馆质量管理的对象数字图书馆的质量管理是管理者与全体员工以及各个部门之间共同参与，相互协调，综合运用现代管理技术、专业技术和科学方法，用全面质量管理去保证数字图书馆的建立与使用的全过程。在建立数字图书馆的流程中，应该考虑以下因素：人，主要指参与建立与管理数字图书馆的管理者、工作人员的质量意识、责任心、文化知识与技术水平。
在数字图书馆质量管理的对象中，知识信息系统质量、工序质量、工作质量三者相辅相成，由此构成一个数字图书馆的管理系统。在实施质量管理之前，我们必须做一些准备工作，它包括以下内容：（1）强调全体工作人员积极参与质量管理。从19世纪开始，以帕尼兹（A.Panizza）和爱德华兹（E.Edwards）为代表的图书馆管理学派就一直致力于图书馆的管理研究，并在理论与实践方面取得了卓有成效的建树。
在论述数字图书馆的质量管理对象和质量管理条件的基础上，指出用PDCA方法可有效实现数字图书馆的质量管理，并讨论了PDCA方法的实施细节和措施。经过加工整序后形成的信息资源体系是构成数字图书馆的最核心的要素，也是进行质量管理的重心所在。
安全性指在数据使用的流程中事故的频率以及事故的轻重程度。
而技术标准化则是衡量各项工作技术的依据。目标服务。
藏阅一体的开放服务模式已成为现代高校图书馆的重要特征。图书馆服务赋予图书馆人以高尚的荣誉、真诚的尊敬、奉献的欣慰、清苦的价值和文化人生的伟大。
（2）除了每周五的馆内例会或政治学习外，馆内开展任何活动都不影响正常开馆。（3）保证开馆时间的完整性或连续性，避免中断。