3. 3 尊重、理解和信任，建立和谐的人际关系。
要建设服务主导型高职院校图书馆，首先要培养具有较高素质的图书馆工作人员，而这恰恰是目前高职院校图书馆发展的瓶颈。根据服务型教育体系的建设要求，高职院校必须坚持开门办学，与区域内各社会经济主体共享人才和信息。
以人为本即要求图书馆管理层在思想上和行动上要明确抓住调动人的积极性这个核心，把人才队伍建设作为图书馆的根本性工作，为图书馆人才创新营造良好的内部环境。管理工作应达到以下基本目标。1 服务主导型高职院校图书馆管理的基本目标。
因此，服务主导型高职院校图书馆要突出自身的专业特色，着重为教学科研服务、为产学研结合服务、为专业建设服务，在馆藏文献的规模、成分、比例和特色，业务人员的数量和能力，空间容量和服务设施等方面，充分保证专业服务的需要。2.6 严格管理评价，培养核心服务能力。
由于资金有限，高职院校图书馆必须集中资源，依据专业建设和地区经济发展需要建设特色藏书和特色资源建设体系，在某一专业领域集聚充分的、先进的、动态更新的专题信息，使图书馆的专业资料在数量和质量上达到专家等级的水平，真正为地区经济和专业教学服务。
要牢固树立大图书馆、没有围墙的图书馆的观念，将管理范围拓展至网上的虚拟资源，积极参与资源的共建共享。服务是育人的手段，育人是服务的目的。
因此，高校图书馆服务育人非常重要。一、高校图书馆服务育人的重要性高校图书馆服务育人不是课堂上由上而下的讲授，而是通过环境、资源、服务和管理等实现的，具有潜移默化的影响和熏陶的作用。
以人为本，从细微之处体现对他们的关怀。他们工作疏忽，给读者造成不必要的麻烦。