在图书馆的服务体系中，图书馆馆员和读者的关系实际上也是最复杂和最基本的人际交往关系。
信息化使人类以更快更便捷的方式获得并传递人类创造的一切文明成果。信息道德教育 信息道德是指个体在整个信息活动中具有的道德。
作为专业从事信息资源管理的图书馆员，只有具备良好的信息素质，才能较好地为用户开展信息导航、信息组织、信息开发服务。竞争性 信息化与工业化的进程不同的一个突出特点是，信息化是通过市场和竞争推动的。根据高校图书馆员的年龄、学历、职务、知识层次和业务专长，本着学以致用地原则，进行有层次和针对性的岗位培训。
中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-01一、信息化社会的定义信息化是人类社会进步发展到一定阶段所产生的一个新阶段。渗透性 信息化使社会各个领域发生全面而深刻的变革，它同时深刻影响物质文明和精神文明，已成为经济发展的主要牵引力。
全球化 信息技术正在取消时间和距离的概念，信息技术及发展大大加速了全球化的进程。
高速发展的信息技术给图书馆工作注入了新的内涵，使它更具有挑战性。读者是客体，是公共图书馆的服务对象。
公司没有总经理的专用餐厅，没有公司专用的小汽车、飞机和游艇。《日本企业管理艺术》、《追求卓越》以及《追求卓越的激情》等管理学名著都反复论述实行这种管理的重要性。
只有平等主体之间，才能有真正的沟通。理由是如果提了意见，恐怕连会务费也报不了啦。