城市公共图书馆应认识到，尽管信息化社会电子阅读受到人们的青睐，但城市公共图书馆的优势正是实体化。
更新理念就是对传统的思维方式、思维动机、服务观念的自我否定。在个性服务中，特别是对学生服务中，馆员要利用心理学原理管理和控制自己和学生的意识倾向，掌握服务规律，增强学生的学习兴趣、提高学习效率。
图书馆主动做好读者导读工作，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。图书馆员自身知识提升对做好读者导读起作很大作用，掌握区分文献书籍及适应读者群体，对图书馆信息化服务有助于正确引导读者。2.营造一个和谐的阅读环境阅读是人们获取真知灼见，培养独立思考能力和想象力，创造力以及修身养性的最有效途径。
所以，要在图书馆藏书的布局、资源的组织以及开放式的管理手段，人力配备等各方面，都要以方便读者为原则，真正体现出我们倡导的以人为本，服务至上，在思想和行动上的统一。回顾过去，图书馆服务上不去，很大的原因，就是在于缺乏制度创新，导致干好干坏一个样。
总之，使用图书馆的难易程度，决定了读者对图书馆的利用效率。
2.特色服务特色服务是随着社会发展和各图书馆根据自身特点而发展的一种延伸服务方式。（二）延伸服务范围，提高服务质量培养具有现代素质的市民是城市文化建设的重要内容之一。
例如开展社区科普图书展览、开展家庭保健、青少年心理健康、法律讲堂等专题讲座，为特殊群体开展送书上门等服务。三、结语高校图书馆实施公共文化服务体系，履行的不仅仅是作为高校图书馆存在的职能，而是更应该为其开展现代化社会进步奠定基础。
对于不同阶段的读者应该有针对性的处理，以此来满足不同阶层的需求，并对电话咨询、电子邮件等方式进行及时处理。使其应该做到联系密切的文化资源，加强对周边社区的服务，牢牢地把握住社区服务和政治方向，给予有力的支持和保障。