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发布时间:2024-09-24 07:16:41

  3 公共图书馆面向3岁以下婴幼儿阅读服务策略分析  3.1 服务工作方式  3.1.1 走出去。

借助微信、支付宝平台推出高校图书馆借还图书查询功能,用户通过登录微信就能了解到自己所借图书是否超期,并能在手机上办理图书续借手续,大大节约了用户的时间。通过图书馆大厅的电子屏幕滚动宣传微服务的内容,在微博、微信平台上邀请移动通信、互联网领域的专家学者与用户进行互动交流,从而使图书馆的微服务吸引更多的现实用户和潜在用户参与其中。

除了嵌入课堂教学提供信息服务外,高校图书馆嵌入网络在线课程也是进行信息素养教育、提供信息服务的一种重要途径。高校图书馆要实现高质量的微服务,应加大图书馆微服务的宣传力度,通过宣传让更多的师生了解并关注微服务,吸引更多的现实用户和潜在用户。而借助微阅读则可以让高校师生和校外用户能够用手机随时随地阅读图书馆的电子书,使之成为用户获取高校图书馆信息资源的重要途径。

高校图书馆可在主页上将本馆的微信平台二维码、微博账号放置在醒目的位置,以便于用户查询、利用。高校图书馆借助手机+社交平台的服务创新,不仅吸引了现实用户和潜在用户,大大增强了用户与图书馆之间的黏合度,还提升了图书馆的服务空间和社会效益。

2.2 服务平台的创新是重点传统高校图书馆的服务平台是建立在纸质文献服务架构上的,受其文献资源数量、场地大小、开馆闭馆时间等条件的制约,只能接待有限读者,且师生需要任何文献资料都必须到图书馆才可以查询、借阅,费时费力,这种服务的低效率与互联网+高校图书馆服务的创新极不协调。

服务理念的创新,就是要摒弃消极被动的传统服务理念,树立积极主动的服务理念,以用户为中心。特别是近几年来,随着党校教师和学员对电子资源需求量的急剧增长,党校图书馆开发和购买了不少具有党校特色、符合需求变化的产品,这些特色化的信息产品是党校图书馆服务智库建设最强大的后盾。

党校主要可采取两种具体形式:独立服务与合作服务。1 党校图书馆开展服务智库建设的意义1.1 党校图书馆为党校智库建设提供特色资源库智库能有效地为党委、政府的决策提供参考,促进国家或地区的经济社会发展。

而合作服务就是和党委政府的内设机构比如政府研究室等进行合作,开展决策咨询研究,共同提供研究成果。图书馆可根据用户需求,组建专家服务团队,根据用户需求提供决策咨询建议。

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