②由于馆员缺乏与时俱进的职业培训，图书馆很多新的功能与服务无法开展
另一方面，要在实践中不断改进服务模式，而不是照搬国外经验，通过为MOOC学习者提供优质的本土化服务来保证MOOC在我国公共图书馆的可持续发展，而这些优质的服务同时也激励着公共图书馆文献信息资源建设、参考咨询、文献传递以及馆际互借等方面服务质量的不断提升，进而形成一种良性发展循环，更好地为读者服务。另外，在课程资源的选择方面也应当尽量采用已经过了版权保护期限的文献、地方志、历史文献特色数据库等，以免产生不必要的纠纷。
此外，公共图书馆还可通过提供数字资源以及获取更多复本的方式来保障读者的文献信息需求，为MOOC课程服务。随着计算机技术、网络技术的发展，公共图书馆传统的服务功能与方式发生了重大转变，正积极探求如何运用现代化的服务方式来满足用户的各种信息需求[4]，而MOOC服务作为一种新型的服务方式，与公共图书馆的基本服务理念存在着高度的一致性，都积极倡导免费、开放与共享。4.2.2 与在线用户互动交流，提升参考咨询服务水平MOOC服务的网络在线化特点决定了图书馆必须完备自身的虚拟参考咨询服务（VRS），公共图书馆可在服务平台中嵌入VRS以提升用户满意度[15]。
此外，为提升学习者互动性，可为用户建立BBS讨论版，可参考百度贴吧等相关论坛通过话题互动，提问解答等方式来提升用户的学习积极性。因此，公共图书馆无法直接使用高校或企业所创建的MOOC平台。
如三角函数及相关概念的介绍按学科分类可归为数学，按主题分类则可归于O―数理科学与化学，提取关键词则可将三角函数与概念提炼出来，方便读者通过平台进行检索。
2.1 国外公共图书馆服务实践2014年2月，大英图书馆通过与Future Learn公司合作开始独立提供MOOC服务，为市民提供免费开放课程服务，开启了全球国家图书馆提供MOOC开放获取资源的先例[8]。目前，有关个性化服务的实现方式有多种认识，笔者认为其至少应该包括以下几个方面：（1）定制服务信息定制服务是指用户可以根据需求和喜好，自己选择定制页面的资源类型、表现形式和系统的服务功能等。
云计算环境下图书馆的泛在化服务是建立在最先进的科学技术基础之上的信息技术的应用，利用通信技术、网络技术和数字化技术从根本上改变公共服务模式，构建一个智能化的服务体系。（4）智能代理智能代理是在用户没有明确具体要求的情况下，根据用户需要，代替用户进行各种复杂的工作，如信息查询、筛选及管理，并能推测用户的意图，自主制定、调整和执行工作计划。
1云计算为图书馆泛在化服务提供技术支持云计算是对分布式处理（DistributedComputing）、并行处理（ParallelComputing）和网格计算（GridComputing）及分布式数据库的改进处理，其前身是利用并行计算解决大型问题的网格计算和将计算资源作为可计量的服务提供的公用计算。美国教育部对网络参考咨询的定义如下：基于Internet的问答服务，它把用户与相关领域的学者和专家相联系，把一般的人们与那些能够解答提问和具备某些技能人们联系在一起。